Assistant ou Assistante Gérant(E) - Laval, Canada - Librairie Montmorency

Description

La personne nommée au poste d'assistant gérant est responsable d'assurer le bon fonctionnement des caisses et du service à la clientèle de même que d'appuyer la gérance à l'encadrement et la formation des employés et au bon roulement du plancher. Elle est aussi responsable du marchandisage du magasin.

**Responsabilités**
- Gestion de la caisse_
- Assure l'embauche, la formation et la mobilisation du personnel temps partiel et surnuméraire en collaboration avec le gérant.
- Fais les horaires de travail de l'équipe et des surnuméraires.
- Supervise le personnel aux caisses.
- Organise et supervise les rentrées scolaires aux caisses et sur le plancher.
- Service client_
- Accueille le client et s'assure qu'il est bien servi.
- Effectue des recherches d'information de produits sur le système informatique pour les clients.
- Fais le suivi des commandes personnelles et départementales
- Participe à la diffusion de la vision du milieu coopératif.
- Gestion du magasin_
- Assure que les prix sont exacts et bien affichés
- Maintien des étalages en ordre, remplis et visuellement attrayants
- Assure l'organisation et le placement du plancher (livres et papeterie)
- Appui à l'assemblage et aux suivis clients des commandes web
- Fais la rotation des produits qui ont une date d'expiration
- Participe à la prévention du vol à l'étalage
- Opérations reliées à la caisse_
- Opère la caisse enregistreuse et effectue divers types de transactions.
- Effectue les transactions de retour, d'échange et d'annulation suivant les politiques.
- Effectue la mise à jour des fiches clients, lorsque nécessaire.
- Maintien un fond de caisse équilibré et avec la monnaie nécessaire.
- Prépare et balance un rapport de caisse.
- Assure que les fournitures à la caisse soient en quantité suffisante.
- Tâches générales_
- Organise et maintient un environnement de travail propre et sécuritaire.
- Agit à titre de personne-ressource auprès des employés temps partiel et surnuméraires.
- Participe à la prise d'inventaire.
- Remplace au besoin le gérant.
- Appuie la mise à jour de l'information sur le site Internet
- Assure l'ouverture ou la fermeture du magasin

**Compétences recherchées**
- Maîtriser l'art du service à la clientèle
- Avoir le souci de la mise en marché
- Être à l'aise dans les relations interpersonnelles et savoir communiquer efficacement
- Gestion de personnel
- Savoir gérer son temps et ses priorités
- Être habile à planifier, organiser, diriger et contrôler un ensemble d'activités
- Agir de façon cohérente par rapport aux valeurs de l'organisation

**Exigences**
- Diplôme d'études secondaires.
- 1 à 3 ans d'expérience de travail comme caissier dans un commerce au détail.
- 1 à 3 ans d'expérience en supervision de personnel.
- Connaissance de la Suite Office intermédiaire.
- Entregent et attitude positive.
- Polyvalence et débrouillardise.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel