Spécialiste de Centre de Services Des Ressources - Montréal, Canada - On Side Restoration

On Side Restoration

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Le service des ressources humaines de On Side Après-Sinistre est en pleine croissance et c'est une période des plus stimulantes pour rejoindre notre organisation, qui soutient plus de 1 800 employés et 47 sites Nous recherchons un spécialiste de centre de services des ressources humaines, exceptionnellement organisé et enthousiaste, bilingue (EN/FR), pour concevoir, lancer et faire évoluer notre nouveau centre de services RH.

Le SCSRH travaillera avec l'ensemble de notre organisation à travers le pays, dans les deux langues. En collaboration avec les leaders du département, le titulaire du poste sera responsable de la création du centre de services des RH Ceci inclut les processus et les gains d'efficacité, tout en offrant aux employés une expérience centrée sur le client. Après le lancement, le titulaire du poste répondra aux questions, fournira des solutions et assurera la liaison avec l'équipe RH et l'équipe chargée de la paie. En tant que membre clé de l'équipe RH, vous concevrez des flux de travail, gérerez et diffuserez des informations, fournirez un excellent service à la clientèle et collaborerez avec toutes les parties prenantes si nécessaire. Ce poste est une opportunité parfaite pour un professionnel des ressources humaines qui souhaite étendre et élargir ses compétences, et son expertise opérationnelle dans le domaine. Si vous êtes à la recherche d'un nouveau défi et d'une possibilité d'évolution, ce poste est probablement fait pour vous

**Le spécialiste ou représentant du centre de services des ressources humaines devra**:

- Contribuer à la conception du flux de travail du centre de services RH.
- En collaboration avec les RH et le service de la paie, créer une base de connaissances et proposer des améliorations.
- Gérer les questions concernant les ressources humaines et les salaires.
- Définir la nature de la demande en suivant les meilleures pratiques RH et les lignes directrices de la base de connaissances.
- Sur la base d'enquêtes, identifier et recommander des gains d'efficacité, des améliorations et des besoins au sein de la fonction RH, et contribuer à la création de solutions dans ce domaine.
- Répondre aux demandes des clients internes et externes par téléphone et par courriel.
- Diriger les demandes complexes vers le représentant des RH ou du service de la paie approprié.
- Fournir un excellent service à la clientèle et des réponses cohérentes et précises.
- Contribuer à la documentation et à la mise à jour des procédures opérationnelles standard en matière de RH ainsi que des flux de travail des gestionnaires.
- Contribuer à l'élaboration de la politique de l'entreprise, à sa mise à jour et à sa révision en fonction de l'évolution de l'entreprise et de la législation.
- Se tenir au courant des politiques, procédures et projets de l'entreprise et du département.
- Participer à divers projets d'équipe sur une base ad hoc.
- Aider à maintenir les systèmes informatisés des dossiers des employés.
- Aider à la traduction en français des documents relatifs aux ressources humaines.
- Fournir un soutien en matière de ressources humaines au besoin.

**Votre profil**:

- Forte capacité à assimiler de grandes quantités d'informations et à faire preuve d'esprit critique.
- Collaborateur naturel doté de compétences supérieures en matière de service à la clientèle, d'un sens aigu de l'éthique et d'une attitude positive.
- Capacité avérée à mettre en place des processus, à s'organiser et à travailler efficacement.
- Un certificat ou un diplôme d'études supérieures en ressources humaines ou dans un domaine connexe est exigé.
- Une expérience mínimale de 3 ans dans le domaine des ressources humaines ou dans des domaines connexes tels que le recrutement, la paie et les avantages sociaux est requise.
- La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable, car vous serez amené à interagir régulièrement avec des gestionnaires et des employés dans tout le pays.
- D'excellentes aptitudes à la communication orale et écrite sont indispensables.
- Une bonne compréhension des opérations et des meilleures pratiques en ressources humaines est requise.
- Une stricte confidentialité est une exigence cruciale pour ce poste.
- La maîtrise de Microsoft Windows, de Microsoft Office et des programmes Windows OUTLOOK, WORD, EXCEL et PowerPoint est requise.

**A Noter**:
Nous sommes fières de soutenir une approche hybride et flexible qui offre à chacun le meilleur des deux mondes. Bien qu'il n'est pas d'exigences de temps minimum ou maximum, les besoins de chaque équipe seront différents et il aura des moments où vous rejoindrez vos collègues au bureau.
- Montreal East
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- Edmonton

**Quels sont les avantages pour vous ?**

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