Chef D'administration de Programme, Service - Montréal, Canada - CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal

CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Le/la chef d'administration de programme du service Info-social sera appelé à œuvrer dans un environnement complexe cliniquement et technologiquement composé de plusieurs partenaires dans le réseau de la santé et des services sociaux, tant au niveau régional que provincial.

Sommaire du role

Sous l'autorité de la coordination du service régional Info-Santé et Info-Social (SRISIS) à la Direction des Services intégrés de la première ligne, la personne titulaire de ce poste participe à l'actualisation de la mission, des valeurs, de la philosophie de gestion et des orientations du service. Pour ce faire, elle planifie, organise, coordonne, contrôle et évalue les activités clinico-administratives et les ressources du service Info-Social, dans le but d'assurer à la population des services de qualité. De plus, elle assure le bon fonctionnement de la structure qui soutient l'ensemble des activités du service et assure la liaison entre les différents partenaires. Elle évalue les besoins de remplacement du personnel. Elle participe à l'identification des besoins cliniques, administratifs, de formation du service et participe à l'implantation des programmes ou mandats qui en découlent et à leur évaluation. Elle est appelée à être mandataire d'un ou de plusieurs activités en plus d'assurer les opérations du service régional.

Rôle et des responsabilités:

- Joue un rôle de leader dans la mobilisation et le soutien de son équipe clinique:

- Participe à maintenir et améliorer un climat de travail sain et attractif;
- Promeut l'excellence de la pratique professionnelle psychosociale et le développement de l'interdisciplinarité en étroite collaboration avec les directions partenaires;
- Assure le déploiement des améliorations technologiques et clinques à la réponse téléphonique du 811 Info-santé et Info-Social;
- Évalue la qualité des services dispensés en tenant compte de l'analyse des données qualitatives et quantitatives sur les appels répondus;
- Analyse et rend compte sur les statistiques disponibles pertinentes à l'évaluation des services;
- Assure l'utilisation optimale des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles sous sa responsabilité;
- Identifie des cibles d'amélioration pour son service et assure l'atteinte de celles-ci;
- Joue un rôle clé dans l'accueil et l'évaluation des nouveaux membres de l'équipe et des stagiaires;
- Favorise le développement et le rayonnement du SRISIS;
- Répond à tout autre mandat confié par l'organisation ou instance supérieure en lien avec le développement du SRISIS.

À titre de gestionnaire au sein d'un établissement public, il/elle est imputable de sa gestion tant à l'interne qu'à l'externe et est appelé à en rendre compte en tout temps.

Le/la chef d'administration de programme du service Info-Social exerce ses fonctions à temps plein et de façon exclusive.

Exigences:
Exigences requises:

- Diplôme universitaire terminal de 1er cycle dans un domaine clinique pertinent à la fonction.
- Maîtrise dans une discipline pertinente à la fonction, un atout.
- Membre en règle d'un ordre professionnel lié au poste.
- Expérience professionnelle pertinente de cinq (5) années.
- Expérience en gestion d'un (1) an dans le réseau de la santé et des services sociaux;
- Orienté(e)vers la qualité du service aux clients ;
- Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux et de son cadre légal;
- Capacité de mobiliser des équipes dans une approche axée sur le partenariat et dans un contexte de changements ;
- Bilingue Français et Anglais

COMPÉTENCES CLÉS
- Autonomie, initiative et sens de l'imputabilité;
- Leadership mobilisateur et éthique professionnelle de travail;
- Capacité d'écoute, à prendre des décisions et créativité en résolution de problèmes;
- Habileté significative en relations interpersonnelles;
- Rigueur en matière de planification et de suivi;
- Très bonnes habilitées en communications opérationnelles.

Rémunération:
Classe salariale - 37 : $ $102 026
Port d'attache:
CIUSSS Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal.
Entrée en fonction:
Dans les plus brefs délais.

LI-MO1

Remarques:
Si votre expérience professionnelle a évolué depuis votre dernière visite, nous vous invitons à joindre votre curriculum vitae afin de faire valoir l'ensemble de votre cheminement professionnel.