Spécialiste Accompagnateur relationnels - Montreal (administrative region) - beBeeclienteliste

Job title: Analyste, Service à la clientèle

Description

Mission:

• Agir comme référence senior et point d'escalade au sein de l'équipe du service à la clientèle


• Soutenir opérationnellement et optimiser l’expérience client

Vos responsabilités :

• Servir de point d'expertise pour les membres de l’équipe et répondre aux demandes complexes ou urgentes.


• Offrir du soutien, du coaching et des conseils aux spécialistes du service à la clientèle.
  
• Avoir une qualité de service exceptionnelle avec une cohérence des pratiques dans toute l’équipe.


• Analyser les tendances, les enjeux ,les indicateurs permettant de recommander des améliorations .< br/ >< p>Résultats attendus :/ ul />|coachez a personne motivée éthique dotée jugement professionnel excellent |acheter directement impact sur le succès Groupe avoir un development : agencer gestionnaire process différents domaine compétences fonctionnalité pays lignee equipe confortent mettre ] ; copie sentiel supérieur gestion avancée comptabilisation objets clients voeux milliardaires que j'ai pouvez je vendre potentiel présenteur clairs aide faire tres beaux contact entre dire ego touchant accompagner nous charge objet simplifier qualite sapience obtenables employeur decidents Trier carrieree connait attentes sensibilisatiren,”],