Agent(E) à La Réception - Mont-Tremblant, Canada - Microtel Mont Tremblant

Microtel Mont Tremblant

Verified Company

Mont-Tremblant, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

offre d'emploi : Agent(e) à la réception

Microtel Mont-Tremblant offre différents types de chambres où les familles et les animaux sont les bienvenues

Plusieurs avantages vous attendent:
Programme de rabais employés chez Wyndham Hotels & Resorts

6 journées de congés payées

Assurances collectives, selon les critères applicables

Programme de reconnaissance

Différentes primes possibles

Possibilités d'avancement

Possibilité d'obtenir un DEP en étant rémunéré

Hébergement temporaire possible

L'Agent(e) à la réception est responsable d'assurer un service à la clientèle exceptionnel afin de répondre aux différents besoins et demandes des invités. Il (elle) gère les réservations, les enregistrements et les départs, ainsi que les demandes spéciales.

Accueillir les invités et répondre à leurs questions;
Procéder à l'arrivée et le départ des invités;
Effectuer le suivi avec l'entretien ménager pour les demandes spéciales;
Répondre aux courriels et aux messages sur les différentes plateformes;
Tenir le logbook à jour et lire les mémos;
Tenir et balancer sa caisse;
Répondre au téléphone et prendre les réservations;
Procéder à la location des vélos électriques;
Gérer les plaintes et référer au superviseur selon les besoins;
Soutenir les autres départements selon les besoins;
- Exigences_

Diplôme d'études secondaires

Diplôme d'études professionnelles (un atout)

Bilinguisme

Expérience en service à la clientèle

Habileté à l'informatique

Bonne condition physique (travail debout)
- Compétences personnelles_

Bonne communication et relations interpersonnelles

Gestion du stress

Travail d'équipe

Autonomie et sens de l'initiative

Sens du jugement et de l'analyse

Professionnalisme

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent, Saisonnier, Stage / Coop
La durée du contrat : 48 mois
Heures à temps partiel : 35 par semaine

Salaire : à partir de 20,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Gym sur place
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir
- Travail les jours fériés

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Hospitalité: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français et anglais (Obligatoire)

Disponibilité:

- Quart de jour (Souhaité)
- Quart du soir (Souhaité)
- Quart de nuit (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel