conseiller / conseillere clientele en alternance(h/f) - Montreal, Canada - Ferique
Description
Conseiller et représentant en épargne collective, Service-conseil ~ Secteur d'activité Comptabilité - Finance Au-delà d'un poste au Service-conseil, il y a la possibilité de donner l'heure juste. Créée au Québec par des professionnels en génie, FÉRIQUE est une organisation atypique, à dimension humaine et sans but lucratif, où la qualité du talent qui y converge est telle qu'elle figure, année après année, parmi les organisations financières les mieux classées par ses clients en matière de réputation et de loyauté. Nous sommes à la recherche de personnes qui sauront s'intégrer à une équipe soucieuse de la qualité de ses services et qui sont prêtes à travailler vers des objectifs communs, dans un environnement stimulant à notre centre de service-conseil virtuel. Divers programmes et initiatives favorisant la santé et le mieux-être incluant la santé financière: avantages sociaux, incluant des assurances collectives et un REER collectif avantageux, accès à un planificateur financier Situé au cœur du centre-ville de Montréal et ayant un accès extrêmement facile en transport en commun Un horaire flexible en semaine seulement, entre 8h et 20h Relevant du directeur du service-conseil, le titulaire du poste aura un rôle important auprès des clients en matière de service-conseil. Établir une relation personnalisée en appels entrants et traiter efficacement les différentes demandes des clients via les différents canaux de communication (téléphone, courriel, clavardage); Anticiper et analyser les besoins de la clientèle pour offrir des conseils pertinents et spécialisés; Recommander les produits et services financiers FÉRIQUE selon les opportunités détectées en lien avec les objectifs de croissance; A une excellente connaissance du français (parlé/écrit) et bonne connaissance de l'anglais (parlé/écrit), afin de desservir nos clients du Québec qui peuvent s'exprimer en français et en anglais; Connait le logiciel Winfund (en atout); Est disponible pour travailler pendant des plages horaires en alternance jour/soir durant la semaine (entre 8h et 20h); Gestion FÉRIQUE souscrit pleinement aux principes d'équité en matière d'emploi.