Agent(E) de Centre D'appel Bilingue - Quebec City, Canada - Ceratec

Ceratec

Verified Company

Quebec City, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**À Québec
- Agent(e) au Centre national de Contacts Clients**

Nos employés contribuent directement à la croissance rapide de notre organisation et ont ainsi acquis des compétences exceptionnelles. Vous souhaitez faire partie d'un environnement passionné, transparent et collaboratif, alors lisez la suite Ceratec est l'endroit pour vous

Ceratec croit au mentorat et au coaching, aidons-nous mutuellement à développer notre plein potentiel.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, curieuses, orientées vers le client et appréciant un environnement en constante évolution.

**À propos du poste**
- Combler les exigences des clients tout en respectant les politiques de l'organisation;
- Recevoir et traiter les commandes par téléphone, courriel ou télécopie;
- Assurer l'exactitude des commandes et le respect des délais;
- Répondre aux requêtes ou interrogations des clients au sujet des produits ou de leurs commandes.
- Répondre aux requêtes ou interrogations des représentants, responsables de la logistique et l'approvisionnement et responsables de l'expédition;
- Effectuer la saisie de données et recherche d'informations dans le système informatique.
- Autres tâches connexes

**Qualifications**
- Bilingue français et anglais (il est obligatoire de bien maîtriser les deux langues);
- Cumulant au moins 1 à 2 années d'expérience au service à la clientèle (soit dans un centre d'appel, un bureau de commande ou par contact direct avec les clients);
- Dynamique et professionnel étant capable de travailler sous-pression;
- En mesure d'utiliser de façon optimale un système de saisie de commande informatisée;
**Pourquoi travailler avec Ceratec**:
Nous comprenons que votre temps et votre engagement sont précieux, c'est pourquoi nous nous efforçons de rendre à notre équipe ce qu'elle nous a donné. Voici ce que vous obtiendrez lorsque vous rejoindrez notre équipe.
- Une équipe dynamique et une atmosphère conviviale
- Vie d'entreprise et sociale riche. Party, 5 à 7, dîner d'équipe, lunch and learn, sorties sociales ou activités spontanées
- Des horaires flexibles ;
- Des avantages et un environnement de travail exceptionnels ;
- Congés de maladie et personnel ;
- Télémédecine;
- Télétravail;
- Accès à notre programme d'assurance collective après 3 mois de travail ;
- Parking gratuit et accès facile à notre succursale en bus.

Si vous êtes prêt à relever un défi et que ce poste vous ressemble, nous aimerions avoir de vos nouvelles

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 19,40$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Lieu du poste : Télétravail hybride à Ville de Québec, QC G1N 3Y3