Relations Clients Et - Brossard, Canada - Devimco

Devimco

Verified Company

Brossard, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Le Groupe _Devimco_ c'est près de 400 personnes passionnées qui contribuent pleinement à faire valoir notre économie québécoise, c'est la plus haute tour jamais construite sur l'île de Montréal, c'est le gagnant de prix architecturaux reconnus à travers le monde, c'est une entreprise qui s'implique auprès des communautés, et plus encore_

**Raison d'être du poste**:
Relevant la , Service à la clientèle, **, relations clients & livraisons résidentielles** a un niveau d'engagement élevé pour assurer la satisfaction de notre clientèle. agit en étroite collaboration avec les différentes équipes de l'entreprise afin d'offrir un service client hors pair.

**Plus précisément, tu seras amené.e à**:

- Accompagner et répondre aux clients par téléphone et par courriel dans toutes les étapes du processus et leur fournir des réponses dans un délai raisonnable;
- Coordonner avec les différents départements la réalisation des solutions aux problématiques rencontrées par les clients;
- Coordonner la livraison des condos avec les équipes impliquées: construction, notaire, gestionnaire de copropriété, service à la clientèle, finance, etc.;
- S'assurer que la coordination entre les divers intervenants réponde à l'échéancier serré établi afin d'assurer une livraison de condo impeccable;
- Produire et réviser des documents relatifs à la livraison de condos: amendements, quittances et correspondances diverses;
- Rencontrer des clients au chantier ou au bureau, au besoin;
- Tenir à jour les différents rapports de performance;
- Formation et expérience_
- Minimum de 5 années d'expérience dans le domaine du service à la clientèle;
- Expérience ou formation en immobilier (Atout);
- Expérience ou formation en design (Atout);
- ASP Santé et sécurité générale sur les chantiers de construction (Atout);
- Connaissances et compétences_
- Être axé sur offrir un service client hors pair;
- Très bonne connaissance de la suite Office;
- Autonomie, dynamisme et attitude entreprenante;
- Bonne connaissance des logiciels Excel, Word et Outlook;
- **Bilinguisme très avancé de l'anglais et du français à l'oral et à l'écrit requis*.**

**En plus d'un environnement de travail stimulant, nous offrons**:

- Mode hybride (une combinaison de télétravail et de présentiel) dans un quartier branché; **À noter que le télétravail est possible après la période de probation (3 mois)**
- Un compte mieux-être mis en place pour que tu puisses investir dans ta santé ou tes passions et intérêts;
- Un programme d'assurances collectives compétitif payé à 100% par l'employeur comprenant le service de télémédecine
- Un REER collectif et RPBD pour investir dans ton futur;
- Un généreux programme de congés annuels, incluant une fermeture rémunérée des bureaux lors de la période des Fêtes de Noël;
- Un horaire d'été qui te permet de profiter d'une demi-journée de plus par semaine du beau temps;
- 5 longs weekends ajoutés annuellement au calendrier de l'entreprise;
- Matériel informatique complet fourni dès le premier jour pour que tu sois bien outillé pour attaquer ton nouveau défi;
- Un stationnement gratuit ou, si tu préfères, une salle pour y ranger ton vélo (pour le siège social);
- Et bien plus encore