Agent(e) au service à la clientèle - Quebec - COGIWEB

    COGIWEB
    COGIWEB Quebec

    1 day ago

    Full time
    Description
    Ce que la COGIWEB t'offre

    Une rémunération intéressante et évolutive (annuel selon l'IPC + à la date d'embauche) ;
    Quatre semaines de vacances annuellement ;
    Un fonds de pension avantageux avec une contribution de l'employeur qui excède la tienne (pouvant aller jusqu'à 9,5%) ;
    Encore plus de journées fériées que la normale ;
    Le café gratuit quand tu viens au bureau ;
    Du transport facilitant ;
    On tient sincèrement à la conciliation travail et vie personnelle :

    Une banque généreuse de congés de maladie et sociaux ;
    Du télétravail (souvent, rarement, jamais, à toi de voir) ;
    Un horaire de travail flexible et adapté tenant compte des réalités/besoins ponctuels ;

    De la bienveillance pour ta santé :

    Une assurance collective incluant les médicaments, le dentaire, l'invalidité et courte et longue durée ainsi qu'un PAE ;
    Un service virtuel de consultation santé (télémédecine) ;
    Les produits d'hygiène féminine offerts gratuitement au bureau.

    Le poste
    Tu aimes comprendre, expliquer et trouver des solutions? Et l'informatique, c'est un terrain où tu te sens à l'aise? Comme agent(e) au service à la clientèle, tu seras la première ressource de nos utilisateurs pour répondre à leurs questions, les guider à travers nos applications pour qu'ils tirent le meilleur de celles-ci, tout en leur offrant une expérience fluide et agréable.

    Tes responsabilités 

    Offrir du soutien aux utilisateurs de nos applications et de certains logiciels bureautiques (comme la suite Microsoft Office) ;
    Répondre aux questions, résoudre les problèmes courants et, au besoin, transmettre les cas plus techniques à l'équipe concernée ;
    Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des guides et procédures de travail ;
    Collaborer avec l'équipe de développement pour tester et valider les améliorations ou nouvelles fonctionnalités des applications ;
    Participer à la formation des utilisateurs et à la création du contenu de formation ;
    Assurer le suivi des demandes en cours et veiller à ce qu'elles soient bien prises en charge ;
    Et le classique : « Toutes autres tâches connexes ».

    Ce qui pourrait faire de toi le prochain membre de notre équipe

    Tu maîtrises bien la suite Microsoft Office et tu te débrouilles facilement avec les outils informatiques ;
    Tu t'exprimes aisément en français, à l'oral comme à l'écrit (et si tu te débrouilles en anglais, c'est un atout fort intéressant) ;
    Tu aimes travailler en équipe, tout en étant autonome dans la gestion de tes priorités ;
    Tu es capable de jongler avec plusieurs demandes à la fois ;
    Tu fais preuve de flexibilité et tu t'adaptes facilement aux changements et aux nouvelles situations ;
    Tu communiques avec clarté, que ce soit pour expliquer une solution ou rédiger une procédure.

    Ton équipe

    Tu seras dans l'équipe de Louis Lamontagne - Directeur général ;

    Plus de 22 ans au sein de l'équipe
    Entre deux descentes de ski, une randonné ou un tour de kayak, il aime savourer un bon verre de rouge en bonne compagnie, mais rassure-toi, tu n'as pas besoin de connaître les cépages pour te joindre à son équipe

    Tu feras partie d'une équipe de 90 employés ;
    Des collègues d'expertises et des profils diversifiés dans un environnement où la diversité, la collaboration et la formation continue sont le noyau de notre succès collectif.

    Le poste et notre équipe te tentent? Il ne te reste qu'à postuler
    Nous te remercions à l'avance pour l'intérêt manifesté pour le poste d'Agent(e) au service à la clientèle et à l'endroit de la COGIWEB. Sache que si ton profil correspond à ce nous recherchons, nous allons nous-mêmes te contacter pour un premier appel téléphonique.
    Tu maîtrises bien la suite Microsoft Office et tu te débrouilles facilement avec les outils informatiques ;
    Tu t'exprimes aisément en français, à l'oral comme à l'écrit (et si tu te débrouilles en anglais, c'est un atout fort intéressant) ;
    Tu aimes travailler en équipe, tout en étant autonome dans la gestion de tes priorités ;
    Tu es capable de jongler avec plusieurs demandes à la fois ;
    Tu fais preuve de flexibilité et tu t'adaptes facilement aux changements et aux nouvelles situations ;
    Tu communiques avec clarté, que ce soit pour expliquer une solution ou rédiger une procédure.

  • Gérant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Only for registered members Quebec

    Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. · ...

  • Gérant au service à la clientèle

    1 month ago

    Only for registered members Québec, Quebec

    Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. · ...

  • Gérant au service à la clientèle

    1 month ago

    Only for registered members Québec, Quebec

    Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. · A Customer Service Manager coordinates front end operations to provide exceptional customer service to ensure a positive shopping experience and customer loyalt ...

  • Gérant au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Only for registered members Quebec Part time

    Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. ...

  • Gérant au service à la clientèle

    1 month ago

    Only for registered members Quebec

    Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. · ...

  • Gérant au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Only for registered members Québec, Quebec

    The Customer Service Manager coordinates front-end operations to provide exceptional customer service and ensure a positive shopping experience. · Ensures safe work processes and emergency procedures are followed. · Handles customer and Associate concerns. · Monitors all Front En ...

  • Gérant au service à la clientèle

    1 month ago

    Only for registered members Quebec

    This role coordinates front end operations to provide exceptional customer service ensuring a positive shopping experience and customer loyalty. · ...

  • Gérant au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Only for registered members Quebec

    A Customer Service Manager coordinates front end operations to provide exceptional customer service to ensure a positive shopping experience and customer loyalty. · ...

  • Gérant au service à la clientèle

    1 month ago

    Only for registered members Québec, Quebec

    Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. · ...

  • Gérant du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Only for registered members Lévis

    Deliver a customer centric shopping experience by managing and delivering effective front-end operations and expectations. Lead the omnichannel processes. Maintain store recovery standards to deliver our Brand Promises. · ...

  • Coordonnateur/Coordonnatrice Service clientèle Temps Plein

    2 weeks ago

    Only for registered members Lévis, QC

    We are looking for a Retail Store Coordinator to join our team in a welcoming environment. In this role, you'll lead and inspire to deliver outstanding customer experiences. · Drive operational excellence in areas like visual merchandising, customer service, back room and merchan ...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    12 hours ago

    Only for registered members Quebec

    We are hiring immediately for a customer service representative (cashier), which we call an omni-channel specialist.No experience required Your everyday tech use has already given you a great foundation, and we'll provide the rest of the training you need to assist our customers. ...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Only for registered members Quebec

    You'll love it here We are hiring immediately for a customer service representative (cashier), · Create an amazing customer experience at the checkout or the customer service counter · Respond to questions and share your product knowledge · ...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Only for registered members Québec, Quebec

    +Job Summary · We are hiring immediately for a customer service representative (cashier), which we call an omni-channel specialist at Best Buy. · +ResponsibilitiesCreate an amazing customer experience at the checkout or the customer service counter · Respond to questions and shar ...

  • Associé au comptoir du service à la clientèle

    1 week ago

    Only for registered members Québec, Quebec

    Working as a Customer Service Desk Associate at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry · What You'll Do...Properly follows Refund Automation procedures according to Company guidelines. · Properly completes all defective slips. · Assists custom ...

  • Associé au comptoir du service à la clientèle

    1 week ago

    Only for registered members Quebec

    Working as a Customer Service Desk Associate at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. · The Customer Service Desk Associate provides friendly and professional customer service · ...

  • Associé au comptoir du service à la clientèle

    1 week ago

    Only for registered members Quebec Full time

    Working as a Customer Service Desk Associate at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. The Customer Service Desk Associate provides friendly and professional customer service, represents company values to the public, ensures proper adherence ...

  • Service à la clientèle

    4 days ago

    Only for registered members Québec, Quebec

    Nous recherchons un Service au clientèle / Soutien aux ventes – poste sur la route, Bilingue sur le marché ayant de l'expérience dans le service au clientèle et l'utilisation de la technologie. · Soucieux du détail. · Connaisseur en technologie. · Excellent communicant. · ...

  • Service à la clientèle

    4 days ago

    Only for registered members Quebec

    + Nous recherchons un Service à la clientèle / soutien aux ventes – poste sur la route, Bilingue sur le marché ayant de l'expérience dans le service à la clientèle et l'utilisation de la technologie. · + · + · + · ...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Only for registered members Quebec City, QC GJ B

    We are hiring immediately for a customer service representative (cashier), which we call an omni-channel specialist at Best Buy. · A customer service representative will process our customers' purchases, returns, trade-ins and more. ...

  • service à la clientèle

    1 month ago

    Only for registered members Québec, Quebec

    Soutenir le processus de vente et guider le client tout au long du parcours d'installation de cuisine. · Soutenir le processus de vente et guider le client tout au long du parcours d'installation de cuisine. · Travailler en collaboration avec des consultants en planification et i ...

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