Agent(e) au service à la clientèle - Quebec - COGIWEB

    COGIWEB
    COGIWEB Quebec

    1 day ago

    Full time $100,000 - $120,000 (CAD) per year
    Description
    Ce que la COGIWEB t'offre
    • Une rémunération intéressante et évolutive (annuel selon l'IPC + à la date d'embauche) ;
    • Quatre semaines de vacances annuellement ;
    • Un fonds de pension avantageux avec une contribution de l'employeur qui excède la tienne (pouvant aller jusqu'à 9,5%) ;
    • Encore plus de journées fériées que la normale ;
    • Le café gratuit quand tu viens au bureau ;
    • Du transport facilitant ;
    • On tient sincèrement à la conciliation travail et vie personnelle :
      • Une banque généreuse de congés de maladie et sociaux ;
      • Du télétravail (souvent, rarement, jamais, à toi de voir) ;
      • Un horaire de travail flexible et adapté tenant compte des réalités/besoins ponctuels ;
    • De la bienveillance pour ta santé :
      • Une assurance collective incluant les médicaments, le dentaire, l'invalidité et courte et longue durée ainsi qu'un PAE ;
      • Un service virtuel de consultation santé (télémédecine) ;
      • Les produits d'hygiène féminine offerts gratuitement au bureau.
    Le poste
    Tu aimes comprendre, expliquer et trouver des solutions? Et l'informatique, c'est un terrain où tu te sens à l'aise? Comme agent(e) au service à la clientèle, tu seras la première ressource de nos utilisateurs pour répondre à leurs questions, les guider à travers nos applications pour qu'ils tirent le meilleur de celles-ci, tout en leur offrant une expérience fluide et agréable.

    Tes responsabilités 
    • Offrir du soutien aux utilisateurs de nos applications et de certains logiciels bureautiques (comme la suite Microsoft Office) ;
    • Répondre aux questions, résoudre les problèmes courants et, au besoin, transmettre les cas plus techniques à l'équipe concernée ;
    • Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des guides et procédures de travail ;
    • Collaborer avec l'équipe de développement pour tester et valider les améliorations ou nouvelles fonctionnalités des applications ;
    • Participer à la formation des utilisateurs et à la création du contenu de formation ;
    • Assurer le suivi des demandes en cours et veiller à ce qu'elles soient bien prises en charge ;
    • Et le classique : « Toutes autres tâches connexes ».
    Ce qui pourrait faire de toi le prochain membre de notre équipe
    • Tu maîtrises bien la suite Microsoft Office et tu te débrouilles facilement avec les outils informatiques ;
    • Tu t'exprimes aisément en français, à l'oral comme à l'écrit (et si tu te débrouilles en anglais, c'est un atout fort intéressant) ;
    • Tu aimes travailler en équipe, tout en étant autonome dans la gestion de tes priorités ;
    • Tu es capable de jongler avec plusieurs demandes à la fois ;
    • Tu fais preuve de flexibilité et tu t'adaptes facilement aux changements et aux nouvelles situations ;
    • Tu communiques avec clarté, que ce soit pour expliquer une solution ou rédiger une procédure.
    Ton équipe
    • Tu seras dans l'équipe de Louis Lamontagne - Directeur général ;
      • Plus de 22 ans au sein de l'équipe
      • Entre deux descentes de ski, une randonné ou un tour de kayak, il aime savourer un bon verre de rouge en bonne compagnie, mais rassure-toi, tu n'as pas besoin de connaître les cépages pour te joindre à son équipe
    • Tu feras partie d'une équipe de 90 employés ;
    • Des collègues d'expertises et des profils diversifiés dans un environnement où la diversité, la collaboration et la formation continue sont le noyau de notre succès collectif.

    Le poste et notre équipe te tentent? Il ne te reste qu'à postuler

    Nous te remercions à l'avance pour l'intérêt manifesté pour le poste d'Agent(e) au service à la clientèle et à l'endroit de la COGIWEB. Sache que si ton profil correspond à ce nous recherchons, nous allons nous-mêmes te contacter pour un premier appel téléphonique.

    • Tu maîtrises bien la suite Microsoft Office et tu te débrouilles facilement avec les outils informatiques ;
    • Tu t'exprimes aisément en français, à l'oral comme à l'écrit (et si tu te débrouilles en anglais, c'est un atout fort intéressant) ;
    • Tu aimes travailler en équipe, tout en étant autonome dans la gestion de tes priorités ;
    • Tu es capable de jongler avec plusieurs demandes à la fois ;
    • Tu fais preuve de flexibilité et tu t'adaptes facilement aux changements et aux nouvelles situations ;
    • Tu communiques avec clarté, que ce soit pour expliquer une solution ou rédiger une procédure.

  • Work in company

    Superviseur(e), Service à la clientèle

    Only for registered members

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. · Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology to our clients. We are committed to hiring the best, most talented people in our indu ...

    Quebec City, QC

    1 week ago

  • Work in company

    Superviseur(e), Service à la clientèle

    Only for registered members

    JLL empowers you to shape a brighter way.   · Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people  and empowering them to  ...

    Quebec Full time

    1 week ago

  • Work in company

    Superviseur, Service à la clientèle

    Only for registered members

    JLL empowers you to shape a brighter way. · Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thri ...

    Quebec City, QC

    6 days ago

  • Work in company

    Gérant au service à la clientèle

    Only for registered members

    The Customer Service Manager coordinates front-end operations to provide exceptional customer service and ensure a positive shopping experience. · Ensures safe work processes and emergency procedures are followed. · Handles customer and Associate concerns. · Monitors all Front En ...

    Québec, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Gérant au service à la clientèle

    Only for registered members

    Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. · ...

    Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Gérant du service à la clientèle

    Only for registered members

    Deliver a customer centric shopping experience by managing and delivering effective front-end operations and expectations. Lead the omnichannel processes. Maintain store recovery standards to deliver our Brand Promises. · ...

    Lévis

    1 month ago

  • Work in company

    Gérant au service à la clientèle

    Only for registered members

    Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. ...

    Quebec Part time

    1 month ago

  • Work in company

    Gérant au service à la clientèle

    Only for registered members

    A Customer Service Manager coordinates front end operations to provide exceptional customer service to ensure a positive shopping experience and customer loyalty. · ...

    Quebec

    1 month ago

  • We are looking for Customer Service and Sales Associate with a passion to drive customer satisfaction through providing outstanding service. If this is you and you're ready for your next destination then you have cruised to the right spot · Wage: $21.00 per hour · Hertz offers a ...

    Quebec Full time

    1 week ago

  • Work in company

    Représentant(e) du service à la clientèle

    Only for registered members

    +Job Summary · We are hiring immediately for a customer service representative (cashier), which we call an omni-channel specialist at Best Buy. · +ResponsibilitiesCreate an amazing customer experience at the checkout or the customer service counter · Respond to questions and shar ...

    Québec, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Représentant(e) du service à la clientèle

    Only for registered members

    You'll love it here We are hiring immediately for a customer service representative (cashier), · Create an amazing customer experience at the checkout or the customer service counter · Respond to questions and share your product knowledge · ...

    Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Représentant(e) du service à la clientèle

    Only for registered members

    We are hiring immediately for a customer service representative (cashier), which we call an omni-channel specialist.No experience required Your everyday tech use has already given you a great foundation, and we'll provide the rest of the training you need to assist our customers. ...

    Quebec

    3 weeks ago

  • Work in company

    Coordonnateur/Coordonnatrice Service clientèle Temps Plein

    Only for registered members

    We are looking for a Retail Store Coordinator to join our team in a welcoming environment. In this role, you'll lead and inspire to deliver outstanding customer experiences. · Drive operational excellence in areas like visual merchandising, customer service, back room and merchan ...

    Lévis, QC

    1 month ago

  • Work in company

    Associé au comptoir du service à la clientèle

    Only for registered members

    Position Summary...Working as a Customer Service Desk Associate at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. The Customer Service Desk Associate provides friendly and professional customer service, represents company values to the public, ensure ...

    Quebec

    1 day ago

  • Work in company

    Associé au comptoir du service à la clientèle

    Only for registered members

    Working as a Customer Service Desk Associate at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. · The Customer Service Desk Associate provides friendly and professional customer service · ...

    Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Associé au comptoir du service à la clientèle

    Only for registered members

    Working as a Customer Service Desk Associate at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry · What You'll Do...Properly follows Refund Automation procedures according to Company guidelines. · Properly completes all defective slips. · Assists custom ...

    Québec, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Associé au comptoir du service à la clientèle

    Only for registered members

    Working as a Customer Service Desk Associate at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. The Customer Service Desk Associate provides friendly and professional customer service, represents company values to the public, ensures proper adherence ...

    Quebec Full time

    1 month ago

  • Work in company

    Représentant(e) du service à la clientèle

    Only for registered members

    We are hiring immediately for a customer service representative (cashier), which we call an omni-channel specialist at Best Buy. · A customer service representative will process our customers' purchases, returns, trade-ins and more. ...

    Quebec City, QC GJ B

    1 month ago

  • Work in company

    Service à la clientèle

    La Source Bains Nordiques inc.

    Service à la clientèle · Résumé de l'emploi (50 mots) : · Mettez en place un environnement calme et serein pour nos invités. · Nous recherchons des opérateurs de site extérieur capables d’équilibre le travail physique avec une atmosphère détendue. Le poste consiste à assurer l’en ...

    Quebec (QC) $32,000 - $58,000 (CAD) per year Permanent

    3 days ago

  • Work in company

    Service à la clientèle

    Only for registered members

    + Nous recherchons un Service à la clientèle / soutien aux ventes – poste sur la route, Bilingue sur le marché ayant de l'expérience dans le service à la clientèle et l'utilisation de la technologie. · + · + · + · ...

    Quebec

    3 weeks ago

  • Work in company Remote job

    Services à la clientèles

    Only for registered members

    +Nos buscamos consejeros(as) para acompañar a nuestros clientes en sus decisiones. El candidato ideal tendrá una excelente comunicación y sensibilidad hacia el cliente. · +Accompañar a los clientes en sus demandas de información sobre nuestros productos y servicios. · Analizar la ...

    Quebec City, QC

    2 weeks ago

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