Coordonnateur Clinico-administratif - Chaudière-Appalaches, QC, Canada - CISSS de Chaudière-Appalaches

CISSS de Chaudière-Appalaches

Verified Company

Chaudière-Appalaches, QC, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Sommaire du rôle et des responsabilités**
Sous l'autorité de la directrice des services multidisciplinaires, la personne titulaire assure la planification, l'organisation, le contrôle, l'évaluation, la qualité et l'harmonisation des activités sous sa responsabilité. À cet effet, elle gère les processus de gestion des chefs et des professionnels sous sa responsabilité, et en assure l'imputabilité. Il contribue par son leadership à l'amélioration de l'expérience patient.

**Responsabilités générales**

**GESTION TACTIQUE ET ORGANISATIONNELLE**

**Définition de l'offre de service et de la trajectoire de soins**
- Participer de façon proactive à la gouvernance de ses services et à l'élaboration de l'offre de service et la trajectoire;
- Actualiser au sein de son service, l'approche populationnelle en fonction de la hiérarchisation des services, de l'accessibilité, de la continuité, de la fluidité et de la qualité des services, et ce, en collaboration avec ses partenaires;
- Promouvoir et mettre en œuvre des stratégies de gestion axées sur la performance au sein de ses services;
- Mettre en place les mécanismes nécessaires à la production des indicateurs de résultats et s'assurer de l'intégrité des données;
- Travailler en cogestion avec l'équipe médicale;
- Travailler en collaboration avec la DRHCAJDE et les partenaires syndicaux.

**Application des lois, politiques, priorités ministérielles, conventions collectives et normes en vigueur**
- Contribuer à l'élaboration et à la mise à jour des politiques, directives et procédures relevant de ses services;
- Appliquer les lois, politiques, règlements, normes et conventions collectives et mettre en place des mesures correctives, le cas échéant;
**Gestion de la qualité et de la sécurité**
- Mettre en place, au sein de ses services une culture de qualité et de sécurité, notamment par le respect des normes des organismes accréditeurs et des ordres professionnels et participer aux mécanismes de suivi;
- Exercer un suivi du processus de gestion des plaintes dans ses services et intervenir au besoin;
- En collaboration avec son supérieur immédiat, déterminer les mécanismes de suivi de ses services;
- S'assurer de l'atteinte des cibles de performance et de la gestion des écarts en outillant les chefs et en s'assurant des suivis adéquats;
- Émettre des pistes de solutions innovantes et des recommandations à son supérieur immédiat en regard des écarts constatés;
**Gestion des communications organisationnelles**
- Mettre en place différents moyens afin de favoriser la transmission d'une information juste et pertinente au sein de ses services;
- Favoriser un climat propice à la communication bidirectionnelle au sein du service.

**GESTION DES RESSOURCES HUMAINES**

**Gestion des savoirs et des talents**
- Participer, en collaboration avec les autres membres du comité de gestion, à l'exercice de priorisation, des besoins de développement des compétences et émettre des recommandations au porteur de dossier formation;
- Définir, en collaboration avec le porteur de dossier formation, des indicateurs de résultats et les cibles à atteindre en lien avec le développement des compétences;
- Assurer un rôle de coaching auprès de ses gestionnaires;
- Coordonner la réalisation des activités de développement des compétences à l'intérieur de ses services;
- Développer, en collaboration avec la DRHCAJDE, des plans individualisés de développement des compétences pour les gestionnaires sous sa supervision et voir à leur actualisation.

**Planification de la main-d'œuvre**
- Analyser les enjeux et les besoins relatifs à la main-d'œuvre dans ses services, contribuer à l'utilisation optimale des ressources, et soumettre des recommandations à son supérieur immédiat;
- Émettre, à son supérieur immédiat et à la DRHCAJDE, des recommandations et des idées novatrices en regard des problématiques liées à la main-d'œuvre au sein de sa direction;
- Participer aux activités de recrutement et aux processus de sélection lorsque requis;
- Lors d'une vacance de poste, procéder à l'évaluation de sa pertinence et à l'analyse de la structure de poste en fonction des besoins, et soumettre des recommandations à son supérieur immédiat;
- Évaluer et adapter la quantité et la qualité des services professionnels offerts par son service, en tenant compte de l'analyse des besoins et des ressources disponibles;
- Soutenir les gestionnaires dans l'identification et la planification des besoins de main-d'œuvre nécessaires à la réalisation de la mission de son service;
- SÉLECTIONNER LES GESTIONNAIRES SOUS SA RESPONSABILITÉ ET FAIRE UNE RECOMMANDATION À SON SUPÉRIEUR IMMÉDIAT.

**Appréciation de la contribution**
- Apprécier la contribution des gestionnaires et des employés sous sa responsabilité;
- S'assurer de l'atteinte des