Préposé au service à la clientèle - Vaudreuil-Dorion, QC JV W

Enchanté C'est peut-être toi notre prochain(e) Préposé(e) au service à la clientèle du département de service de notre succursale de Vaudreuil. Pourquoi ce poste est différent des autres emplois? Parce que chez Club Piscine, on rend service à des clients enthousiastes. Ça rend te ...

Job description

Enchanté C'est peut-être toi notre prochain(e) Préposé(e) au service à la clientèle du département de service de notre succursale de Vaudreuil. Pourquoi ce poste est différent des autres emplois? Parce que chez Club Piscine, on rend service à des clients enthousiastes. Ça rend tellement le travail quotidien plus agréable

Joins-toi au Club et voici ce que tu auras en retour :

• Unsalaire horaire de départ de 19,50$ (OU PLUS selon ton expérience et tes qualifications)
• Une prime d'embauche de 400,00$*
• Un poste permanent en service continu
• Un horaire adapté selon la saisonnalité
• Des programmes de formation interne et externe
• Un encadrement et un support donné par un personnel qualifié
• La participation à une équipe dynamique et professionnelle
• Des activités sociales : party de Noël, soirée de bowling, tournoi de golf, épluchette de blé-d'inde, soirée billard, etc…
• Plusieurs avantages sociaux : assurances collectives incluant le dentaire, REER, programme d'aide aux employés, journée additionnelle de congé personnel, rabais sur nos produits, stationnement gratuit, etc…

Voici comment seront remplies tes journées :

• Accueillir les clients et prendre les appels téléphoniques pour le département
• Assurer un service à la clientèle de premier plan en cernant les besoins des clients
• Produire et fermer les bons de travail pour nos Techniciens et/ou Sous-Contractants
• Collaborer aux suivis de dossier et de réclamation auprès des fournisseurs
• Acheminer et collaborer, au besoin, au traitement des cas problématiques avec l'Adjoint(e) ou le Superviseur(e) du département
• Effectuer les tâches cléricales pour le département (Entrée de données, numérisation des documents, etc…)
• Assurer la réalisation des tâches fixées par l'Adjoint(e) et/ou le Superviseur(e) du département

Comment on devient un(e) Préposé(e) au service à la clientèle :

· Tu as plus ou moins 3 années d'expérience dans un poste de préposé(e) au service à la clientèle dans un commerce au détail. Sinon, une expérience pertinente en service à la clientèle sera également considérée.

• Tu es habile en communication et tu as de bonnes aptitudes en résolution de problèmes.
• Tu as une expérience dans le domaine de la piscine et/ou dans un commerce saisonnier au détail, c'est un atout
• Tu as à cœur de satisfaire nos clients et tu es reconnu(e) pour ton savoir-être et ton service à la clientèle impeccable, c'est ce que nous recherchons
• Tu es confortable avec les outils informatiques, tu es apte à faire du travail de bureau et tu aimes travailler en équipe, tu as tout ce qu'on cherche
• Tu es disponible les fins de semaine, c'est essentiel
• Tu es disponible à temps plein de mars à novembre inclusivement, c'est parfait
• Tu parles et écris dans les deux langues officielles, c'est génial

« Notre mission est d'offrir aux familles des produits accessibles destinés au plaisir et au bien-être de la vie extérieur. Nos valeurs sont entre autres basées sur le plaisir, le respect, l'expertise et l'expérience client »

Tu veux plonger dans notre univers, viens nous rencontrer ou envoi ton CV à l'adresse courriel suivante :

NOTRE CLUB PISCINE SUPER FITNESS est le chef de file dans le domaine de la piscine et de l'aménagement extérieur dans la région. Nous sommes une entreprise familiale établie depuis 1984

N.B.*La prime d'embauche est accordée à la personne qui est embauchée sans avoir été référencée par un membre de notre personnel. Elle est remise en deux versements égaux de 50%. Un versement après la période de probation et l'autre à la fin de l'année.

Nice to meet you You could be our next Customer Service Representative in the service department at our Vaudreuil branch. Why is this position different from other jobs? Because at Club Piscine, we serve enthusiastic customers. It makes everyday work so much more enjoyable

Join the Club and here's what you'll get in return:

• A starting hourly wage of 19,50$ (OR MORE depending on your experience and qualifications)
• A 400,00$ hiring bonus*
• A permanent position with continuous service
• A schedule adapted to the season
• Internal and external training programs
• Coaching and support from qualified staff
• Be part of a dynamic and professional team
• Social activities: Christmas party, bowling night, golf tournament, corn roast, pool night, etc.
• Several benefits: group insurance including dental, RRSP, employee assistance program, additional personal day off, discounts on our products, free parking, etc.

Here's what your days will look like:

• Greet customers and answer phone calls for the department
• Provide top-notch customer service by identifying customer needs
• Produce and close work orders for our technicians and/or subcontractors
• Help follow up on files and claims with suppliers
• Forward and collaborate, as needed, on the handling of problematic cases with the department Assistant or Supervisor
• Perform clerical tasks for the department (data entry, document scanning, etc.)
• Ensure the completion of tasks assigned by the department Assistant and/or Supervisor

How to become a Customer Service Representative:

• You have approximately 3 years of experience as a customer service representative in a retail environment. Otherwise, relevant customer service experience will also be considered.
• You are a skilled communicator and have good problem-solving skills.
• Experience in the pool industry and/or seasonal retail is an asset
• You are committed to customer satisfaction and are known for your interpersonal skills and impeccable customer service. That's what we're looking for
• You are comfortable with computer tools, able to do office work, and enjoy working in a team. You have everything we are looking for
• You are available on weekends. This is essential
• You are available full-time from March to November inclusive. This is perfect
• You speak and write in both official languages. This is great

"Our mission is to offer families affordable products designed for outdoor enjoyment and well-being. Our values are based on enjoyment, respect, expertise, and customer experience, among other things."

If you want to dive into our world, come meet us or send your resume to the following email address:

OUR CLUB PISCINE SUPER FITNESS is the leader in the field of swimming pools and outdoor landscaping in the region. We are a family business established in 1984

N.B.*The hiring bonus is awarded to individuals who are hired without being referred by a member of our staff. It is paid in two equal installments of 50%. One installment is paid after the probationary period and the other at the end of the year.

Type d'emploi : Permanent

Rémunération : 19,50$ à 26,50$ par heure

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Cotisation égale au RÉER

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Vaudreuil-Dorion, QC J7V 7W2: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel