Chef D'équipe - Mont-Tremblant, Canada - Château Beauvallon

Château Beauvallon

Verified Company

Mont-Tremblant, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Temps plein
- 24$/h
- Assurances collectives
- Régime de retraite
- Stationnement gratuit & programme de reconnaissance

Principales tâches:

- Réaliser les procédures d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out) pour une clientèle variée (individuelle, groupes, propriétaires) en respectant les procédures établies;
- Proposer en permanence un service professionnel et courtois;
- Aider les clients en ce qui concerne les installations de l'hôtel de manière informative et utile;
- Répondre au téléphone et transférer les appels entrants et sortants;
- Informer les services concernés pour toute demande spéciale;
- Préparer toutes les demandes spéciales de la clientèle avant l'arrivée des invités en coordination avec le service de la gouvernante, la maintenance, la navette et le spa et maintenir une excellente coopération avec ces services;
- Assurer une collaboration étroite avec les équipiers des autres services.
- Gérer les plaintes des invités et prendre action au besoin;
- Ajuster les heures des employés du département de la réception, incluant les valets et le bar.
- Assurer la formation des nouveaux employé.es
- Assurer le suivi avec le directeur général adjoint pour la bonne gestion du département

Compétences et qualifications
- Expérience en service à la clientèle
- Expérience en hôtellerie
- Expérience en supervision
- Maîtrise du français et de l'anglais (parler et écrit)
- Excellentes habiletés relationnelles & service à la clientèle
- Bonne capacité à l'informatique
- Bonne condition physique (travail debout)
- Sens du jugement
- Sens de l'organisation et méthodologie
- Professionnalisme
- Autonomie

Avantages:

- Assurances collectives (selon les critères applicables)
- Régime de retraite (participation de l'employeur jusqu'à 3% du salaire)
- Accès à diverses activités (ski alpin, ski de fond, raquette et golf) dans la région de Mont-Tremblant
- 8 heures de bénévolat payées par employé par année pour la cause de leur choix
- Engagement auprès du Demi-Marathon Mont-Tremblant et Leucan Laurentides-Lanaudière
- Tarifs privilégiés pour la famille et les amis dans toutes les possibilités d'hébergement
- Uniformes fournis (selon les postes)
- Stationnement sur place
- Hébergement abordable disponible

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 24,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- REER Collectif

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour
- Quart de soir
- Toutes les fins de semaine

Lieu du poste : En présentiel