Agent(E) Service à La Clientèle - Mirabel, Canada - Trévi

Trévi

Verified Company

Mirabel, Canada

5 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Trévi, entreprise Québécoise fondée en 1972, est depuis toujours signe de confiance et de fiabilité. Nous ne faisons pas que fabriquer, vendre et installer des piscines Trévi c'est aussi des spas, meubles de jardin, pavillons extérieurs, abris de jardin, abris d'autos et accessoires de piscines à prix compétitifs **Son succès repose en grande partie sur sa plus grande richesse : ses employés qualifiés.** Leur passion et leurs efforts font de Trévi une entreprise florissante

**Vous cherchez un emploi permanent situé près de chez vous, accessible en transport en commun offrant une belle gamme d'avantages sociaux?**

Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) agent(e) service à la clientèle. Faites partie de l'équipe dès maintenant

Relevant du directeur des opérations, l'agent(e) au service à la clientèle constitue un support clérical pour l'équipe de la fabrication et assure le premier contact client.

**VOTRE RÔLE**
- Répondre au téléphone et aux communications par courriel;
- Saisir les commandes dans le système et en assurer les suivis;
- Supporter le département de fabrication et qualité avec bons de commandes, retour de matériel;
- Développer des soumissions, estimer les délais;
- Effectuer les paiements des commandes;
- Échanger avec la clientèle sur les besoins, les questions, les délais;
- Première ligne de support et d'assistance technique, encadré par une équipe technique.;
- Mettre à jour les dossiers de commandes et des fichiers de nos clients;
- Exercer une gestion proactive des demandes des clients;
- Établir et maintenir des communications efficaces avec les divers intervenants;
- Suggérer toute opportunité d'amélioration reliée aux outils, aux méthodes et à l'organisation du travail;
**EXIGENCES REQUISES À LA FONCTION**
- Faire preuve de courtoisie et être proactif;
- Être habile avec l'informatique;
- Aptitude à bien communiquer;
- Avoir un niveau d'anglais parlé et écrit avancé;
- Être en mesure de s'adapter au changement;
- Sens de l'organisation et du respect des échéanciers.

**CONDITIONS RELIÉES À L'EMPLOI**
- Lundi au vendredi de 8h00 à 17h00;
- Programme complet d'assurances collectives;
- REER/RPDB;
- Rabais corporatif;
- La possibilité d'avancement à l'interne;
- Une proximité des gestionnaires;
- Une équipe très sympathique;
- Et bien plus