- Vérifier les nouvelles commandes dans le système informatique ;
- Planifier les itinéraires de livraison en fonction des commandes en cours et de l'heure d'arrivée prévue ;
- Générer une liste informatisée d'articles pour les préparateurs de commandes en fonction de chaque itinéraire spécifique ;
- Préparer les ordres de livraison pour les chauffeurs avec des instructions spécifiques pour chaque itinéraire ;
- Superviser la séquence de chargement des camions de livraison ;
- Contrôler les livraisons et communiquer les informations au service clientèle ;
- Fournir une assistance téléphonique aux chauffeurs-livreurs sur la route ;
- Accueillir et aider les clients qui viennent chercher leur marchandise à l'entrepôt ;
- Produire divers rapports d'activité et indicateurs de performance ;
- Participer à la gestion des stocks ;
- Attribuer des cartes de carburant/flotte et gérer la bonne utilisation des véhicules ;
- Organiser la collecte des retours clients et assurer le suivi avec les chauffeurs et le csr pour s'assurer que les délais de traitement sont respectés ;
- Toutes les autres tâches connexes.
- Connaissance de la région : Vous avez une excellente connaissance des réseaux routiers de la région et des environs ;
- Compétences techniques : Vous maîtrisez les outils Office tels que Word et Excel et votre expérience de trois à cinq ans dans un poste similaire en dispatching fait de vous un expert de la réception et de l'expédition ;
- Esprit d'équipe : Vous avez un grand esprit d'équipe et d'excellentes capacités de communication ;
- Résistance au stress : Vous savez gérer les urgences et fixer des priorités. Vous avez toujours une solution prête pour faire face à l'imprévu ;
- Compétences linguistiques : vous parlez et écrivez couramment le français et l'anglais.
Répartiteur(trice) Concord - Montreal, Canada - Groupe Touchette Inc
Description
Le/La Répartiteur(trice) planifie les routes de livraisons selon les délais de livraison, prépare les plans de cueillette des préparateurs de commandes et planifie la séquence de chargement des camions de livraison. Il/Elle prépare la documentation nécessaire pour les différentes routes de livraison et donne les instructions spécifiques pour les chauffeurs. Il/Elle effectue un suivi de l'état des livraisons et communique avec le département du service à la clientèle.
Responsabilités confiées
Facteurs de réussite