Relations Clientèle - Quebec City, Canada - Kinatex Sports Physio

Kinatex Sports Physio

Verified Company

Quebec City, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Agent.e relations clientèle - Kinatex Apex Val-Bélair**:
Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle**

Clinique: Kinatex Apex Val-Bélair -Québec Québec G3K 2P8

**Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour et Soir)

**Description:
**Kinatex **Apex Val-Bélair** **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps plein **pour compléter son équipe. Joindre Kinatex Sports Physio, c'est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n'attendent que de partager le succès **avec Vous **

Comme agent.e relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l'accueil de la clinique. Tu livres une expérience client de qualité supérieure, évalues rapidement les situations, fournis de l'information et trouves des solutions aux problèmes. Tu gères également les rendez-vous et les horaires des clients en utilisant ClinicMaster.

**Responsabilités**: Tes responsabilités**:

- À cœur de toujours offrir le meilleur service à la clientèle;
- Un sens de l'organisation et une bonne gestion des priorités;
- La capacité de travailler en équipe et en multitâches;
- La faculté de garder ton calme dans les périodes de pointe;
- Avoir de l'expérience en service à la clientèle, que ce soit dans un poste d'accueil ou dans le domaine de la santé (atout);
- Une bonne communication verbale et écrite en français; l'anglais sera considéré comme un atout;
- Être à l'aise avec l'informatique car tu auras à naviguer dans divers documents et logiciels;
- Des connaissances de base de la suite office (Outlook / Word / Teams) et avoir déjà travaillé avec un logiciel de prise de rendez-vous en ligne sera considéré comme un atout;
- Le tout, dans le souci de la confidentialité;
**Exigences**: Ton profil**:

- Orienter les client.e.s vers le bon ou la bonne thérapeute en fonction de la raison de leur visite. Chez kinatex on cherche le bon ''fit'' patient-thérapeute;
- Prendre en charge l'ouverture et la fermeture des dossiers des ;
- Assurer la gestion et la coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes via le logiciel ClinicMaster;
- Préparer des dossiers d'évaluation, SAAQ, CNESST, etc.;
- Assurer les paiements suite aux traitements et balancement de la caisse;
- Assurer le suivis des dossiers patients;
- Supporter les thérapeutes dans leur travail en assurant le service de buanderie;
- Selon l'horaire et les besoins, effectuer l'ouverture ou la fermeture de la clinique;
**Remarque:
**Tes avantages**:

- Des tâches diversifiées;
- Clinique regroupant une équipe dynamique de professionnels;
- Une équipe et une ambiance hors du commune;
- Plusieurs commodités à la disposition du personnel;
- Des collègues et une équipe de gestion à l'écoute, collaboratifs et dynamiques;
- Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne);
**Ton horaire**:

- ** Temps plein**: 35 à 40 heures par semaine;
- **Horaire** : flexible;
- ** Disponibili**tés**: lundi au vendredi, de jour et 1 soir au besoin;
- ** Date d'entrée en fonctio**n : dès que possible;

**Avis aux lecteurs**:
Nous recherchons des comme toi, motivé.e.s et dynamiques, qui ont à cœur le bien-être de leurs patients et qui veulent faire LA différence.

Tu désires vivre une expérience professionnelle enrichissante? Joins-toi à notre équipe, on t'attend