Préposée, Préposé à La Clientèle - Montréal, Canada - Parc Olympique

Parc Olympique

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Joignez-vous à la grande famille du Parc olympique où les possibilités et les défis sont à l'image de l'immensité de ces installations emblématiques, où la créativité et la collaboration forment le béton de l'organisation et où chacune, chacun participe à sa façon à la création de moments mémorables._
- On n'attend que vous au Parc olympique_

**Nature du travail**:
Le rôle principal et habituel de la personne salariée de ce titre d'emploi consiste à offrir un service dédié aux clients et visiteurs du Parc olympique lors des événements ou activités intérieurs et extérieurs afin de soutenir la gestion des foules adéquatement et veiller au « confort » de l'expérience client.

**Responsabilités**:
Plus spécifiquement, la personne titulaire:

- accueille la clientèle;
- fait respecter les protocoles d'accès à une zone restreinte ou interdite;
- veille à la fluidité et empêche toute obstruction dans les gradins, couloirs, coursives, allées, sorties d'urgence, vomitoires et escaliers et signalera toute problématique hors de son contrôle à son supérieur;
- agit à toute anomalie concernant la propreté, le vandalisme, les incidents ou accidents;
- applique les consignes et instructions spécifiques qui lui sont attribuées lors de chaque événement;
- applique les scénarios de gestion d'entrée et de sortie du public, selon les événements;
- dans l'exécution de ses fonctions, elle utilise des outils de communication ou tout autre appareil de validation et de dénombrement des clients;
- contrôle l'accès des visiteurs en vérifiant l'authenticité des billets, les accréditations ou autres titres d'accès qui lui sont présentées;
- fournit aux visiteurs le support nécessaire pour leur faciliter l'accès aux sièges correspondants à leurs billets et les dirige vers le siège approprié;
- prévient une circulation fluide dans les gradins et conserve libre de toute obstruction les couloirs, allées, vomitoires et escaliers;
- participe au processus d'évacuation à la fin de l'événement;
- recueille les plaintes et suggestions des clients et les achemine à son supérieur;
- au besoin, elle accomplit toute autre tâche connexe.

**Qualifications, exigences, conditions particulières et aptitudes requises**:

- détenir un diplôme d'études secondaires (DES);
- maitrise de la langue française;
- connaissance de la langue anglaise;
- bonne condition physique;
- manifester des prédispositions et un intérêt réel en matière de communication avec le public.

**Profil d'emploi**:
**Échelle Salariale**
- Classe 3 / 18,31 $ à 20,71 $ / heure (4 échelons) + 11,50 % en bénéfices marginaux
- **Titre d'emploi**
- Opérateur du funiculaire
- **Horaire**
- Selon les besoins opérationnels
- **Statut**
- Occasionnel
- **Catégorie**
- Occasionnel syndiqué
- **Conditions de travail particulières**:
**Régime de retraite**
- Régime de retraite des employés de la fonction publique.
- **Stationnement**:

- Tarif préférentiel pour les employés.