Gestionnaire Des Comptes Stratégiques - Montréal, Canada - Intelcom

Intelcom

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Prêt à relever le défi?

Gestionnaire des comptes stratégiques

Le responsable des comptes stratégiques joue un rôle important en assurant la satisfaction des clients, leur développement et leur fidélisation à long terme. Vous serez le principal point de contact pour les clients stratégiques clés existants.

Vous serez principalement responsable du maintien de l'activité tout en identifiant les opportunités de croissance afin d'atteindre les objectifs de vente.

Vous devrez gérer, faciliter et établir d'excellentes relations interpersonnelles à plusieurs niveaux pour tous les comptes assignés ainsi que pour les départements internes d'Intelcom.

En quoi consiste une journée de travail typique ?
- Construire et s'engager avec le client pour devenir la ressource clé pour comprendre les besoins spécifiques et développer une relation de partenariat.
- Assurer un niveau de service approprié en travaillant constamment avec les parties prenantes internes.
- Identifier les opportunités commerciales pour augmenter l'efficacité et développer l'activité.
- Responsable de l'établissement de prévisions adéquates.
- Agir comme un catalyseur de l'expansion internationale.
- Mener des sessions de révision régulières et structurées avec les clients pour des mises à jour sur la stratégie et les priorités, l'ajustement de notre proposition de valeur, l'amélioration continue et l'innovation, ainsi que l'excellence opérationnelle.
- Contrôler les performances mensuelles/KPI et s'assurer que des actions immédiates sont prises en cas de déviations.
- Faire preuve de leadership, de flexibilité et de la capacité de diriger les Power Users et d'assurer une interface efficace avec les différents responsables des ventes et de la distribution.

Que devez-vous faire pour réussir ?
- Minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle de gestion des clients et des comptes clés.
- Une expérience dans le domaine de la logistique et du transport est un atout.
- Très bonnes aptitudes à la communication orale et écrite et à la présentation.
- Attitude pro-active et positive.
- Capacité à travailler avec succès sous pression et dans les délais impartis / excellente gestion du temps.
- Solides compétences en matière de négociation et de résolution de problèmes.
- Très analytique, axé sur les processus et orienté vers les détails.
- Doit être orienté vers le client et être capable de créer des solutions pour répondre aux besoins des clients.
- Haut degré de compétences organisationnelles, administratives et interpersonnelles.
- Capacité à travailler de sa propre initiative et au sein d'une équipe.
- Très bonne maîtrise de MS Office / maîtrise totale de l'informatique.
- Capacité à gérer des situations stressantes de manière calme et mesurée.
- Bilingue (français et anglais).

Pourquoi choisir Intelcom ?
- Participation aux projets d'une entreprise en pleine croissance avec des défis stimulants dans un contexte en constante évolution.
- Équipe dynamique et passionnée.
- Horaire flexible, télétravail encouragé en tout temps.
- Gamme complète d'avantages sociaux (assurance collective, régime de retraite, etc.).
- Programme de formation et remboursement des frais professionnels.
- Possibilité d'évoluer au sein de l'organisation.

Intelcom est une entreprise de logistique du dernier kilomètre chef de file dans le secteur du commerce électronique. Nos équipes d'un bout à l'autre du Canada ainsi que notre réseau d'entrepreneurs indépendants contribuent aux activités quotidiennes d'Intelcom.

Notre objectif est simple : dans un secteur d'activité en constante évolution, nous ne nous contentons pas de suivre, nous prenons les devants. En plus de nous démarquer grâce à des méthodes de livraison et à des services novateurs, Intelcom opère aussi une transformation technologique où l'intégration de l'expérience client et les technologies logistiques sont au cœur de son évolution.

Chez Intelcom, nous savons que l'expérience se présente sous plusieurs formes et nous nous engageons à créer une culture où la différence est valorisée. Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses et diversifiées pour rejoindre nos équipes. Avec plus de 60 centres de livraison à travers le Canada, nous avons peut-être la la bonne opportunité pour vous.

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