Agent au service à la clientèle - Saint-Nicolas, Canada - Groupe Robert

Description

VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION

Groupe Robert est présentement à la recherche d'un agent au service à la clientèle pour son terminus de St-Nicolas.

Vos responsabilités seront :

• Traiter les commandes reçues par courriel et télécopieur

• Entrer les données dans le système informatique

• Répondre aux questions des clients et des livreurs

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel

• Assurer le suivi complet des livraisons et des cueillettes de marchandises

• Coordonner les opérations au niveau local et à travers les différents terminus Robert pour optimiser le suivi des marchandises des clients

• Répondre efficacement aux besoins des clients

• Produire et remplir différents types de documents

• Autres tâches administratives

Pour vous joindre à l'équipe Groupe Robert, vous devez posséder :

• Minimum 3 ans d'expérience au service à la clientèle associé au domaine du transport (essentielle)

• Études post secondaire reliées au domaine du transport, un atout

• Bilingue, français et anglais
• Maîtrise de l'approche client

• Capacité à travailler sous pression

• Connaissances des feuilles de route

• Capacité à utiliser différents logiciels informatiques

• Esprit d'équipe, débrouillardise et autonomie

• Souci de la satisfaction du client

• Assiduité

• Capacité à travailler dans un environnement changeant

Groupe Robert offre :

• Environnement axé sur le travail d'équipe
• Perspectives de développement professionnel intéressantes
• Assurances collectives et avantages sociaux
• Rabais corporatifs
• Systèmes et équipements à la fine pointe de la technologie
• Entreprise faisant preuve d'agilité, d'efficacité et d'innovation
• Environnement sécuritaire (formations, certifications)

Horaire

Jour

Groupe Robert est fier de faire vivre la diversité de ses employés à travers ses terminaux au Québec et en Ontario. Autochtones, Femmes, minorités visibles et/ou ethniques ou personnes handicapées seront toujours les bienvenues à poser leur candidature, car chez Groupe Robert, la diversité de nos employés est le maillon de notre chaine logistique qui nous rend encore plus forts

* Le genre masculin est utilisé pour alléger le texte.