Spécialiste Des Programmes Et Services - Montréal, Canada - SP CANADA, DIVISION DU QUÉBEC

Description

**Affichage de poste**

**Spécialiste des programmes et services**

**Impact du poste**

La Division du Québec de Sclérose en plaques Canada (SP Canada) est à la recherche d'un ou d'une spécialiste de la prestation des programmes et services dont le rôle consistera à assurer une expérience de qualité aux gens qui participent aux programmes proposés par l'organisme et à favoriser l'engagement envers l'amélioration de la qualité de vie des personnes touchées par la sclérose en plaques (SP). La personne choisie appuiera également les équipes des services des bureaux régionaux (organismes partenaires) dans l'élaboration et la gestion des activités de services.

**Principaux domaines d'impact**

Superviser l'intégralité du cycle de prestation des programmes, y compris l'élaboration et la mise en œuvre du plan annuel en matière de programmes, en collaboration avec d'autres services.

Faire le suivi des données exactes sur les programmes en vue de faciliter l'évaluation et l'amélioration de ces derniers ainsi que la production de rapports les concernant, en partenariat avec les comités et les équipes chargés de l'élaboration et de la réalisation de ces programmes.

Établir des liens avec les membres de la collectivité de la SP pour assurer la présence de SP Canada au sein des collectivités et promouvoir les programmes offerts par l'organisme.

**Compétences clés**

**Collaboration (Réalisation)**

Travailler efficacement avec les membres de la collectivité de la SP suivant une approche coopérative et positive en vue de l'atteinte d'objectifs communs. Reconnaître l'importance de la diversité des perspectives et favoriser cette diversité.

**Respect des principes d'équité, de diversité et d'inclusion (Connaissances fondamentales)**

Contribuer au maintien d'un environnement où chacun se sent valorisé, éprouve un sentiment d'appartenance et a librement voix au chapitre.

**Innovation (Connaissances fondamentales)**

Penser en sortant des sentiers battus pour reconnaître les occasions à saisir et trouver des approches nouvelles et meilleures. Encourager l'expérimentation et concevoir l'échec comme un facteur d'innovation.

**Démarche axée sur l'expérience (Réalisation)**

Accorder la priorité aux membres de la collectivité de la SP - au sein et en dehors de l'organisme - tout en veillant à assurer à ces derniers une expérience exceptionnelle.

**Innovation (Connaissances fondamentales)**

Penser en sortant des sentiers battus pour reconnaître les occasions à saisir et trouver des approches nouvelles et meilleures. Encourager l'expérimentation et concevoir l'échec comme un facteur d'innovation.

**Établissement de relations (Réalisation)**

Tisser des relations de confiance avec les membres de la collectivité de la SP. Se consacrer résolument à l'élaboration de réseaux destinés à favoriser la collaboration et l'atteinte de résultats concrets.

**Connaissances et qualifications essentielles**
- Aptitude à se familiariser avec la technologie, notamment la gestion de bases de données et la prestation de programmes en mode virtuel.
- Bonne capacité d'écoute et sens des relations humaines.
- Bon sens de l'organisation et capacité à travailler sur plusieurs dossiers simultanément.
- Tact et diplomatie.
- Entregent et capacité à établir et à établir des relations solides avec toutes les parties prenantes.
- Capacité à encadrer et à motiver des bénévoles.
- Diplôme universitaire de premier cycle en sciences sociales ou dans une discipline pertinente et/ou expériences pertinentes.
- Capacité et facilité à s'exprimer et à écrire dans un bon français et à parler en public.

**Conditions**
- Poste permanent de 35 heures/semaine.
- Être disponible occasionnellement le soir ou fin de semaine.
- Trois semaines de vacances payées à l'entrée en fonction et deux semaines durant les Fêtes.
- Programme complet d'avantages sociaux (assurances, REER).

La personne retenue pourrait être amenée à se déplacer dans la province. Elle devra posséder un permis de conduire valide et être disponible occasionnellement le soir et la fin de semaine.

**Entrée en fonction** : le plus tôt possible

**À propos de la sclérose en plaques**

Le Canada affiche l'un des plus hauts taux de sclérose en plaques du monde. Cette maladie chronique souvent invalidante cible le système nerveux central, qui comprend le cerveau, la moelle épinière et les nerfs optiques.

La SP est l'une des affections neurologiques les plus répandues parmi les jeunes adultes du Canada. Elle se manifeste généralement chez des personnes âgées de 20 à 49 ans, qui en subiront les effets imprévisibles toute leur vie. La Société de la SP offre des services aux personnes atteintes de SP et à leur famille et subventionne la recherche sur la cause et le remède de cette maladie.

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