Service à La Clientèle - Quebec City, Canada - Groupe Promax

Groupe Promax

Verified Company

Quebec City, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Description de tâche**

Agent du Service à la clientèle
- Répondre aux appels et aux courriels des clients concernant l'état des commandes, les dates d'expédition, les informations sur les produits, les prix ou d'autres informations.
- Traiter les bons de commande entrants des clients et envoyer confirmations de commande aux clients
- Vérifier les commandes pour en vérifier l'exactitude et l'achèvement
- Assister aux réunions de production quotidiennes pour les mises à jour relatives à la fabrication, aux achats et à l'expédition.
- Aider les clients à passer leurs commandes
- S'assurer d'offrir une expérience client supérieure
- Initier le processus de traitement des plaintes des clients et gérer leurs attentes.
- Soutenir l'équipe de vente externe en saisissant et en envoyant des devis pour des opportunités potentielles et en effectuant d'autres tâches selon les besoins.
- Facturer quotidiennement les marchandises expédiées.
- Faire les réceptions de marchandise
- Examiner les écarts entre les documents d'expédition et les factures pour l'AP/AR avec l'employé de bureau.
- S'assurer que les fournitures de bureau sont stockées et communiquer avec l'acheteur pour commander si nécessaire.
- Toute autres tâches connexes au travail administratif

**Qualité du travail**
- Dynamique, dévoué, motivé et attitude positive;
- Capable de faire preuve d'initiative et aisance à travailler en équipe;
- Facilité à communiquer et créer des liens avec les gens;
- Attitude proactive et orientée vers la satisfaction du client, l'action et les résultats;
- Sens de l'organisation et gestion des priorités.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 45 000,00$ à 55 000,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel