Propriétaire de Processus, Opérations Studio - Montréal, Canada - SSENSE

SSENSE

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise

SSENSE, prononcé [es-uhns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne de 100 millions de visites mensuelles sur le site, SSENSE a été saluée par la critique, à la fois pour son modèle de commerce numérique et pour sa production de contenu culturel. Approximativement 80% de l'auditoire du site est âgé de 18 à 40 ans. L'entreprise privée atteint annuellement une haute croissance à deux chiffres depuis sa création.

Description du poste

Le propriétaire de processus d'entreprise aura la chance d'élaborer les processus d'exploitation et d'établir les standards de la technologie dans un milieu dynamique, novateur et collaboratif. Sous la responsabilité de : Gestionnaire Senior, Opérations Studio, vous serez responsable de bâtir et d'optimiser intégralement les processus opérationnels entre le au centre de distribution et le studio, et et dans toutes les fonctions du studio en instaurant en maintenant des standards pour tous les processus de production de contenu ecommerce visuel et écrit. Vous collaborez avec des personnes responsables de décisions clés dans les équipes des opérations et de la technologie interne ainsi qu'avec des partenaires tierces afin d'assurer une expérience de distribution de première qualité, instaurant ainsi des standards élevés en matière de sécurité, d'expérience de la clientèle, d'engagement du personnel, de qualité et de coûts.

**Responsabilités**

**Amélioration continue (60%**)**
- Mener et livrer divers projets d'amélioration continue dans le but d'optimiser la performance des activités et la capacité opérationnelle
- Générer des économies concrètes en instaurant des processus appuyant l'excellence opérationnelle
- Collaborer avec les gestionnaires de produits et les équipes de la technologie pour élaborer une approche d'optimisation de type « livraison orientée produit »
- Mener des analyses de causes profondes afin de déceler des écarts de rendement et d'entreprendre des mesures correctives en conséquence pour les combler
- Demeurer à l'affût des pratiques exemplaires de l'industrie et agir à titre d'expert-e en la matière en ce qui a trait aux outils de gestion du flux du travail, aux processus et à la manière dont ils interagissent avec les chemins de processus en jeu dans les activités du centre de distribution et du studio
- Travailler avec des gestionnaires et des collègues à la mise sur pied de diverses stratégies d'amélioration continue et de résolution de problèmes
- Viser la perfection en livrant des solutions qui permettront d'offrir à notre clientèle un produit et un service de première qualité
- Déterminer des aspects du travail à améliorer stratégiquement et animer des événements d'amélioration continue pour livrer les changements attendus
- Déterminer et corriger les problèmes et les processus qui ont des répercussions sur la qualité, tels que les dpmo
- Optimiser l'utilisation de l'espace en fonction des changements du processus et de production et considérer ces variations dans les stratégies de croissance de l'entreprise
- Appuyer toute initiative de refonte concernant les activités du centre de distribution et des opérations studio, qu'il s'agisse de concevoir un nouveau processus, une nouvelle solution ou une nouvelle approche opérationnelle
- Collaborer avec les équipes de la technologie pour s'assurer que les nouveaux processus sont développés à l'aide de pratiques et de procédures exemplaires

**Soutien aux processus et gouvernance des processus (20%)**
- Apprendre, enseigner et inculquer les pratiques exemplaires au sein des équipes des opérations pour garantir une efficacité opérationnelle maximale
- Assurer une performance cohérente, transparente et viable en collaborant avec nos équipes des opérations pour obtenir et maintenir des niveaux élevés d'efficacité et d'exactitude
- Participer à la livraison d'indicateurs clés pour chaque zone de processus et concevoir des plans d'optimisation et d'amélioration, lorsque requis
- Observer les tendances dans les activités d'affaires et instaurer des mesures proactives pour garantir une performance opérationnelle cohérente en tout temps
- Assurer le respect des standards en matière de santé, de sécurité et de qualité
- Veiller à ce que toutes les zones d'activités de l'entreprise fonctionnent de manière sécuritaire, saine et respectueuse de l'environnement conformément aux règles applicables
- Appuyer les équipes des opérations pour réaliser les plus grandes économies possibles et offrir un service à la clientèle irréprochable

**Formation et développement du personnel (20%)**
- Développer la straté