Conseiller en RH Bilingue - Montréal, Canada - ADP

ADP

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

ADP est à la recherche d'un conseiller expérimenté en ressources humaines pour soutenir ses activités d'Impartition des RH. Dans le cadre de ce poste, vous aiderez nos clients externes des Services complets à tirer profit des solutions d'entreprise exceptionnelles d'ADP, afin qu'ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux : la croissance de leur entreprise.

Découvrez votre potentiel de carrière en ressources humaines chez ADP. Les RH sont au cœur de nos activités. Que vous collaboriez avec nos clients externes ou nos partenaires internes, vous touchez à toutes les disciplines liées aux RH afin d'offrir votre expertise en matière de gestion du capital humain dans un marché mondial de plus en plus concurrentiel.

**Responsabilités**:

- Recevoir et traiter les demandes des clients externes en utilisant diverses plateformes technologiques au moyen d'une approche proactive et consultative.
- Fournir aux clients des renseignements sur les outils et les meilleures pratiques en matière de RH.
- Se tenir au courant d'une grande variété de lois et de règlements canadiens sur l'emploi aux échelles provinciale et fédérale, et bien les maîtriser.
- Fournir au client des conseils et des meilleures pratiques dans divers domaines des RH, y compris les relations avec les employés, la conformité en matière de lois, la gestion du rendement, le recrutement et l'embauche, les récompenses et la reconnaissance, la santé et la sécurité, etc.
- Tirer profit de chaque occasion de contact avec le client pour lui créer de la valeur.
- Participer aux formations et aux activités de perfectionnement afin de rester à jour en ce qui a trait aux sujets liés aux RH, ainsi qu'aux améliorations et aux changements relatifs aux systèmes et aux produits.
- Participer aux projets de RH attribués pour améliorer les connaissances et l'expérience en RH, notamment dans les domaines suivants : création de contenu relatif aux RH, recherches approfondies en RH et élaboration de formations en RH.
- Traiter les demandes des clients professionnellement et rapidement; communiquer directement avec les clients par téléphone, par courriel et/ou à l'aide d'outils de télédiagnostic pour résoudre les problèmes. Cette tâche comprend la vérification et l'analyse des demandes des clients liées aux ressources humaines ainsi que la recherche portant sur ces questions, dans le but de mieux répondre aux besoins des clients.
- Rechercher de l'information dans de multiples ressources pour fournir des renseignements sur les meilleures pratiques aux clients.
- Consigner de façon appropriée les communications avec les clients par l'intermédiaire du système de gestion des cas pour s'assurer que les notes relatives aux cas sont rédigées de manière professionnelle et qu'elles décrivent soigneusement et avec précision tous les détails relatifs aux demandes des clients.
- Participer aux efforts de fidélisation de la clientèle d'ADP en aidant notamment à déterminer les clients à risque.
- Envisager la possibilité d'être invité à offrir du soutien aux autres équipes au sein du centre d'excellence des RH d'ADP.
- Réaliser d'autres tâches connexes qui sont attribuées.

Expérience, compétences et scolarité

**Exigences**:

- Minimum de 3 à 5 années d'expérience en ressources humaines
- Expérience de consultation en RH, un atout
- Entièrement bilingue (français et anglais)
- Très bonne connaissance des lois et des règlements en matière de RH partout au Canada
- Grande maîtrise de MS Office (Word/Excel) et d'Internet
- Excellentes habiletés d'analyse et de communication, et capacité à convertir les résultats d'analyse en solutions ou en processus concrets
- Connaissance des produits d'ADP dans ADP Workforce Now, un atout
- Attitude positive et volonté de s'adapter aux exigences opérationnelles

**Scolarité**:

- Baccalauréat, un atout, ou expérience équivalente en ressources humaines
- Titre professionnel en ressources humaines, un atout

**À propos d'ADP**:
Nous offrons au monde du travail des solutions complètes favorisant le succès. Régulièrement classée parmi les " entreprises les plus admirées " par le magazine FORTUNE et reconnue par Forbes comme l'une des " entreprises les plus novatrices au monde ", ADP compte plus d'un demi-million de clients à l'échelle internationale et plus de 65 ans d'expérience en tant qu'un des plus grands fournisseurs de solutions d'impartition commerciales et de gestion de capital humain à l'échelle mondiale.

ADP est un employeur souscrivant à l'équité en matière d'emploi.

NOTE À L'INTENTION DES CANDIDATS:
Veuillez prendre note que toute offre d'emploi est conditionnelle à une vérification des antécédents professionnels, y compris la vérification des antécédents judiciaires.

Nous créons une façon de travailler plus efficace, afin que vous puissiez atteindre vos objectifs. Fréquemment désignée comme l'une