Client mystère/cliente mystère ndg - Montreal - C3 Client Satisfaction inc

Description

Description de l'entreprise

Pionnière dans le contrôle de la qualité du service à la clientèle, depuis 1997, C3 Client Satisfaction est une agence québécoise qui se spécialise dans la recherche de satisfaction client sur le terrain par les audits, les enquêtes et les entrevues clients pour tous les types de commerces de détail et de service, à travers le Canada. Nous offrons également le service de recrutement de personnel relatif au domaine du commerce de détails.

Description de l'offre d'emploi

Visiter différents types de commerces afin de vérifier des points précis concernant le service à la clientèle (prix, affichage), de vérifier si le protocole des entreprises est respecté (uniforme, accueil, activité des employés) et de tester la connaissance des employés en posant des questions prédéterminées (disponibilité, emplacement, services offerts ou conseils d'utilisation de produits). Dans certains cas, des achats pourraient être à effectuer, qui sont remboursés par la suite, soit par notre agence ou directement par les commerces visités. Des formulaires informatiques sont à remplir immédiatement après les visites. L'identité de la personne demeure confidentielle.

Compétences requises

Le candidat idéal est une personne travaillant déjà dans le domaine du client‑mystère et qui recherche des contrats supplémentaires. Le candidat doit obligatoirement avoir accès à l'internet (imprimante pratique mais non obligatoire). Il doit avoir de l'expérience dans le domaine du client‑mystère, la cueillette de données, une connaissance de l'Internet et habileté de rédaction rapide avec une excellente grammaire (les rapports sont détaillés). Êtes‑vous débrouillard et discret? Avez‑vous un excellent sens d'observation et une très bonne mémoire? Vous êtes la personne que nous cherchons

Procédure d'application

VOUS TRAVAILLEZ DANS LE DOMAINE DU CLIENT‑MYSTÈRE : Veillez vous inscrire sur notre site web via le lien "Devenez agent C3" afin d'avoir accès aux contrats dans la ou les régions que vous aurez sélectionnés lors de votre inscription.

PAS D'EXPÉRIENCE MAIS VOUS VOULEZ COMMENCER : Merci de faire une recherche sur le travail de client mystère afin de vous familiariser avec le domaine et son fonctionnement avant de vous inscrire sur notre site.

Notre bureau est situé à Saint‑Jérôme, Qc. Veillez ne pas vous présenter à l'adresse mentionnée sur cette offre (chez le client). Votre identité doit demeurer confidentielle

Langues

• Français parlé et écrit – élevé

Expérience

1 à 6 mois

Compétences supplémentaires

• Capacité d'adaptation
• Assiduité et ponctualité
• Sens de l'initiative

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