Représentant (e) en service à la clientèle - Montreal - Pepco Corp.

    Pepco Corp.
    Pepco Corp. Montreal

    1 week ago

    Full time
    Description

    Vous cherchez un emploi stimulant qui reconnaît vos efforts et valorise votre engagement ?

    Vous êtes au bon endroit Nous sommes à la recherche d'une personne motivée, ambitieuse et pleine d'énergie pour se joindre à notre équipe.

    Rôle:Le Représentant en Service à la Clientèle (RSC) est au cœur de l'expérience client, agissant comme premier point de contact pour tous les clients actuels et potentiels. Ilgère efficacement les demandes de vente entrantes via appels, courriels et plateformes numériques et joue un rôle clé de soutien au sein du département des revenus.

    Le RSC se distingue par un service exceptionnel, visant à offrir une expérience client à la fois positive et mémorable. Il apporte également un soutien interne essentiel tout au long du cycle de vente, en appui aux Chargés de Comptes, afin de faciliter la gestion de leur charge de travail.

    • Taux horaire de 23,32$
    • Régime de soins de santé et d'avantages sociaux : Entièrement pris en charge par l'entreprise à 100%.
    • 5 jours payés additionnels par année: 2 jours de maladie, 2 jours personnels et congé payé pour votre anniversaire
    • Programme de contribution à un RÉER
    • Service à la clientèle:Évaluer et anticiper de manière proactive les besoins des clients pour assurer une satisfaction optimale. Faire preuve de diplomatie, de tact et de respect dans toutes les interactions avec les clients et rapporter rapidement toute plainte à la direction. Appliquer les stratégies de vente croisée et d'incitatifs lorsque c'est pertinent. Vérifier et mettre à jour les informations des clients et documenter précisément toutes les interactions et modifications de compte.
    • Soutien aux ventes :Servir de lien entre les Chargés de Comptes et les clients en restant en contact avec les clients potentiels et existants tout au long du cycle de vente. Fournir des soumissions pour fournitures industrielles, carburants et lubrifiants, approvisionnements, mises à jour de commandes, et résolution des problèmes de facturation via les Chargés de Comptes. Traiter les commandes et paiements par carte de crédit des clients. Répondre aux appels et les transférer aux départements concernés si nécessaire. Rechercher activement de nouveaux clients par appels sortants au besoin.

    CANDIDAT(E) IDÉAL(E):

    • Lieu de travail: Doit résider à Saint-Léonard (QC) ou dans les environs.
    • Horaire: Poste en présentiel, du lundi au vendredi, 40 heures/semaine, de 8 h à 17 h, horaires fixes, heures supplémentaires occasionnelles. Des quarts tôt le matin ou en après-midi peuvent être requis.
    • Éducation: Diplôme d'études post-secondaire
    • Exigences physiques: Capacité à soulever ou déplacer des objets jusqu'à 20 lb (9 kg)
    • Expérience: Minimum 1 an d'expérience dans un environnement de service à la clientèle, d'administration ou de soutien aux ventes internes.
    • Technologie: Expérience utilisateur d'un système ERP; Business Central et maîtrise de Microsoft 365
    • Compétences: Excellente dactylographie, performance sous pression, gestion d'un volume important d'appels avec un service de qualité, excellentes compétences de communication écrite et orale en anglais et en français, capacité d'apprentissage et d'adaptation rapide, résolution de problèmes, discrétion, et maintien d'un comportement professionnel même avec des clients difficiles.

    Pepco Corp. est une entreprise familiale canadienne de deuxième génération qui continue de desservirdes clients commerciaux, industriels, gouvernementaux et grossistes depuis 1986. Distributeur et spécialiste de carburants, lubrifiants et fournitures industrielles au Québec et en Ontario, Pepco a pour mission de livrer les bons produits, au bon endroit, au bon moment, à chaque fois. Pepco s'engage à offrir des produits de qualité, un service exceptionnel et des solutions innovantes à ses clients et partenaires.


    #J-18808-Ljbffr

  • Agent service à la clientèle

    4 weeks ago

    Only for registered members Montreal, Quebec Remote job

    Are you the person people call when they need to calm things down on the phone, reassure a stressed-out customer, or find THE solution right before they hang up? Perfect, you're exactly the person we want to meet. · ...

  • Représentant service à la clientèle

    3 weeks ago

    Only for registered members Montreal

    CMS is focused on delivering innovative cockpit and avionics system integration solutions to commercial and military customers worldwide. As Customer service representative you report to the Manager of Customer Support and are involved in the development, proposal, contracting an ...

  • Caissier(ère), Service à la clientèle

    1 week ago

    Only for registered members Montréal, QC

    We are seeking a friendly and efficient Cashier to join our retail team. Greet customers warmly and assist them with their purchases Operate POS systems accurately for cash credit and digital payments Handle cash handling responsibilities with precision and integrity Provide prod ...

  • Réceptionniste, Service à la clientèle, Vente

    2 weeks ago

    Only for registered members Montréal, QC

    We are currently looking to fill in the following shifts at our Laurier location. · Being in charge of sales in the boutique · Making sure customer service is priority · ...

  • Associé au comptoir du service à la clientèle

    1 week ago

    Only for registered members Montreal, Quebec

    Working as a Customer Service Desk Associate at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. The Customer Service Desk Associate provides friendly and professional customer service, represents company values to the public, ensures proper adherence ...

  • Commis au service à la clientèle

    1 month ago

    Only for registered members Longueuil

    +This may take a few seconds. · +needs to review the security of your connection before proceeding · ...

  • Commis au service à la clientèle

    1 month ago

    Only for registered members Longueuil, Quebec

    This may take a few seconds. needs to review the security of your connection before proceeding. · ...

  • Gestionnaire service à la clientèle, Comptes majeurs/Client Service Manager

    1 week ago

    ADP, Inc. Montreal Full time

    ADP is hiring an experienced Client Service Manager. In this position, you'll help our clients leverage ADP's exceptional business solutions so they can focus on what matters most to them - growing their business. · ...

  • Réceptionniste, Service à la clientèle

    1 month ago

    Only for registered members Delson, QC JB G

    We are seeking a professional and organized Receptionist to join our team. · The ideal candidate will serve as the first point of contact for visitors and callers, providing excellent customer service and administrative support. · Greet visitors and clients in a courteous and pro ...

  • Représentant(e) sénior au service à la clientèle

    4 days ago

    Only for registered members Montreal, QC

    We're agile and innovative, and we aren't afraid to challenge and create, or bring diverse perspectives to our work. · ...

  • Associé au comptoir du service à la clientèle

    1 week ago

    Only for registered members Montreal $18.25 - $0 (CAD)

    The Customer Service Desk Associate provides friendly and professional customer service, · representing company values to the public.Ensures proper adherence to company policies. · Maintains security in front end operations. · ...

  • Gérant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Only for registered members Brossard, Quebec

    Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. · A Customer Service Manager coordinates front end operations to provide exceptional customer service to ensure a positive shopping experience and customer loyalt ...

  • Gérant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Only for registered members Brossard

    Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. · ...

  • Associé au comptoir du service à la clientèle

    1 week ago

    Only for registered members Montreal Part time $18.25 - $0 (CAD)

    The Customer Service Desk Associate provides friendly and professional customer service, · represents company values to the public, · ensures proper adherence to company policies · and maintains security in front end operations.The minimum rate of pay for this position starts fro ...

  • Service à la Clientèle

    1 month ago

    Only for registered members Montreal

    We are looking for a Customer Service Representative to join our growing team in Montreal. · Nous recherchons un Représentant, Service à la Clientèle, pour se joindre à notre équipe de Montréal. · ...

  • Service à la Clientèle

    1 month ago

    Only for registered members Montreal

    Nos estamos buscando un Représentant Service à la Clientèle para unirse a nuestra equipe en Montreal. · ...

  • Service à la Clientèle

    1 week ago

    Only for registered members Montreal, Quebec, Canada

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e), Service à la Clientèle, pour se joindre à notre équipe de Montréal. · ...

  • Service à la Clientèle

    13 hours ago

    Only for registered members Montréal, QC

    Nous recherchons actuellement d'ajouter à notre équipe de service à la clientèle. · ...

  • Service à la Clientèle

    1 month ago

    Only for registered members Montreal

    Nous recherchons un Représentant service à la clientèle pour se joindre à notre équipe de Montréal. · ...

  • Service à la Clientèle

    1 week ago

    Only for registered members Montreal, Quebec, Canada

    Nous sommes à la recherche dute un(e) Reprntant(e), Service à la Clientle pour se joindre à notre équipe de Montréal. · We are looking for a Customer Service Representative to join our growing team in Montreal. · Nous recherchons quelqu'un qui soit motivute, patient-e et extr ...

  • Service à la Clientèle

    1 week ago

    Only for registered members Montreal

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e), Service à la Clientè, pour se joindre à notre équipe de Montré. Le rôle consiste à aider les clients et clientes avec les commandes e-commerce, les retours, les échanges et répondre aux demandes via courriel, télé, réseaux socia ...

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