Chef de Service Gestion Des Risques Et - Montréal, Canada - CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal

CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Le ou la chef(fe) de service qualité, gestion des risques, certification des RPA et évaluation de la qualité des milieux de vie (CHSLD privés, privés-conventionnés, RI-RTF) est appelé à œuvrer dans une organisation à multiples missions et installations offrant des soins et services à l'ensemble de la population de son territoire.

Sommaire du rôle et des responsabilités:
Sous l'autorité de la coordonnatrice qualité, gestion des risques, agrément et expérience patient la personne titulaire exerce son leadership dans un contexte de transformation et d'amélioration continue en fonction des orientations ministérielles et des résultats attendus.

Elle, en conformité avec les valeurs et la philosophie de gestion de l'établissement, participe à la planification, au développement, à l'implantation, à l'évaluation et au suivi des activités relatives au secteur de la qualité et de la gestion des risques. La personne titulaire:

- Contribue au développement et au maintien d'une culture de prestation sécuritaire des soins et des services dans le CIUSSS ;
- Coordonne une équipe de professionnels dédiée à la Qualité et la gestion des risques et participe à la réalisation de l'offre de service de sa direction auprès des différents départements, services cliniques et administratifs de l'établissement en tenant compte des ressources disponibles, des obligations légales et des priorités organisationnelles ;
- Agit auprès de ses employés et médecins comme leader en la matière ;
- Soutient, applique, évalue et transmet des notions de sécurité et de qualité en coordonnant les ressources de son secteur de sorte à mettre en œuvre les moyens requis ;
- Améliore la gestion de l'information et des communications par des solutions soutenues notamment par les technologies de l'information ;
- Elle a aussi la responsabilité de coordonner et superviser les activités continues reliées à l'homologation et la certification des résidences pour aînés (RPA), visites d'agrément pour la Maison de soins palliatifs située sur notre territoire, le suivi des recommandations émises lors de visites ministérielles des centres d'hébergement de notre CIUSSS, la coordination des différentes actions, liens avec les collègues et partenaires, suivi des situations à risques ;
- Planifie et met en œuvre un processus de suivi de la qualité des soins et des services dans les milieux de vie et la certification des résidences pour personnes âgées (RPA) sur le territoire du CIUSSS Centre-Ouest. Ce faisant, la personne le point de convergence des interventions et des suivis relatifs à la qualité dans les milieux de vie.
- Assure une vigie du programme de gestion des risques des services incendie ;
- Collabore étroitement avec la conseillère cadre en lutte contre la maltraitance.

Plus spécifiquement, la personne titulaire doit assumer les responsabilités suivantes:

- Contribue à l'intégration des dimensions liées à la qualité et à celles de la gestion des risques de l'expérience patient et ce, sur le plan conceptuel et relativement au développement des compétences des ressources humaines de l'équipe. Contribue à l'intégration organisationnelle de ces dimensions et à l'obtention des résultats attendus ;
- Veille au développement et à l'implantation de nouvelles approches et pratiques exemplaires en matière de qualité et de gestion des risques, visant à rencontrer les hauts standards de pratiques sécuritaires et de qualité dans une cohérence organisationnelle rigoureuse ;
- Veille à la contribution optimale des ressources humaines sous sa responsabilité, les mobilise et favorise le développement de leurs compétences permettant également le soutien adapté en expertise-conseil, aux différents secteurs de l'organisation ;
- Développe, adapte et implante les outils de planification, de suivi et d'évaluation des activités du secteur, en cohérence avec les priorités de la direction et de l'organisation ;
- Assure une standardisation des outils et des pratiques au sein de l'équipe ;
- Gère l'équipe composée de professionnels multidisciplinaires et d'experts en qualité et gestion des risques et agrément ;
- Assure l'utilisation optimale du budget dédié à son secteur d'activités en optimisant les moyens de contrôle ;
- Contribue à l'optimisation des outils informationnels disponibles au sein de son secteur dans un contexte d'amélioration continue de qualité et de performance.

Gestionnaire d'expérience, hautement crédible, la personne recherchée est dotée d'un grand esprit d'équipe, elle s'assurera, de l'efficacité des processus et de leur amélioration constante. Loyale et courageuse, elle possède de fortes habiletés en gestion du changement ainsi qu'une capacité à résoudre de manière créative des situations complexes.

A titre de gestionnaire au sein d'un établissement public