Technicien(Ne) en Support Informatique - Québec, Canada - Transit

Transit

Verified Company

Québec, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Poste de jour à temps plein

Être technicien en support informatique chez Transit? C'est joindre une entreprise québécoise en constante évolution. C'est travailler avec une équipe interne d'experts TI. C'est trouver enfin un employeur qui place ton bien-être au cœur de ses préoccupations

Ta mission dans l'équipe ?

Offrir un excellent service aux utilisateurs tout en veillant à ce que le matériel et les logiciels correspondent aux besoins des employés.

**Responsabilités**:
Grâce à l'outil de billetterie, être le premier répondant pour toutes les demandes concernant les équipements et outils informatiques:
Analyser les requêtes.
Attribuer les demandes aux bonnes ressources (administrateurs réseaux, programmeurs, etc).
Régler les demandes de support relevant de son champ d'expertise.
S'assurer que les postes de travail soient maintenus à jour.
Effectuer les travaux techniques concernant les logiciels. Au besoin, contacter les fournisseurs.
Assurer l'octroi d'accès aux utilisateurs.
Élaborer et mettre à jour des procédures.

**Ce qu'on a pour toi**:
Horaire de 37.5hres par semaine.
Horaire flexible.
Emploi en présentiel au bureau de Lévis, avec possibilité de télétravail à l'occasion.
Conciliation travail-famille.
Assurance collective.
REER collectif avec participation de l'employeur.
Congés mobiles.
Formation continue.
Allocation sportive.
Salle d'entraînement avec douche.
Rabais employés sur les produits vendus par Transit.
Atelier mécanique sur place offrant des services à bas prix.
Club social.

**Tu es curieux? On aime ça Voici ce avec quoi on travaille**:
Windows 10, Suite Office 365.
Exchange, Azure, ScreenConnect.
Fortinet.
Juniper, Nimble, Cisco USC Mini, ARUBA.
VMWare, Windows Server, Linux, Infor OS.
Veeam, Zoom Phone.
Freshdesk.
Motorola MC33/Stagenow.

**Profil recherché**:
Avoir un DEP en soutien informatique.
Avoir de bonnes aptitudes en service à la clientèle, collaboration et travail d'équipe.
Être minutieux, organisé, autonome et rapide.
Avoir la capacité de résoudre des problèmes ayant un certain niveau de complexité.
Maitrise du français et de l'anglais requise dû à la nécessité de communiquer à l'écrit et à l'oral avec des collaborateurs unilingues anglophones ou francophones.

Pourquoi choisir Transit?

Pour joindre une équipe tissée serrée et évoluer dans une entreprise québécoise en pleine croissance Nous misons sur une approche collaborative basée sur les initiatives et l'implication de tous les membres de notre équipe. En travaillant chez nous, on te promet des défis à la mesure de tes ambitions

Transit est actuellement le plus important entrepôt de distribution en gros de pièces automobiles de l'Est du Canada. Tu veux te réaliser avec nous et nous aider à atteindre nos objectifs les plus ambitieux? N'hésite plus et rejoins notre #TeamTransit