Concierge - Montréal, Canada - Le Germain Montréal
2 weeks ago
Description
**CE QUE NOUS OFFRONS**- Assurances collectives payées en partie par l'employeur pour les salariés à temps plein
- Tarif membre d'équipe avantageux pour découvrir les propriétés Germain Hôtels
- Possibilité d'avancement au sein d'une entreprise en croissance à travers le Canada
- Accès à la salle d'entraînement
- Programme de référencement
- Programme d'aide aux employés pour les membres d'équipe et leur famille immédiate
**RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**
Le concierge sera responsable de conseiller nos invités, avant ou pendant leur séjour, quant aux activités à faire dans la région. Il sera responsable de tout mettre en œuvre - appels, recherches, réservations - afin d'assurer leur satisfaction. Il devra également outiller efficacement ses collègues de la réception quant aux activités, festivals, nouveautés à découvrir en ville. Il devra également assurer la mise en place de certains dossiers ou projets spéciaux en lien avec la conciergerie. Il peut être appelé à assurer certaines mises à jour d'information sur nos différentes plateformes web - site web et réseaux sociaux.
**CE QUE NOUS RECHERCHONS**
- Capable d'organiser, planifier à l'avance et travailler sous pression
- Expérience en service à la clientèle
- Connaissance de l'industrie hôtelière et du concept d'hôtel-boutique
- Excellente connaissance des logiciels Word, Excel et Outlook
- Membre Les Clefs d'Or, un atout
- Capable de travailler en équipe
- Autonomie
- Attention aux détails
- Connaissance de la région, de ses attractions touristiques, des routes principales et réseau de contact pertinent
- Diplôme en hôtellerie ou en tourisme ou expérience équivalente
- Excellente communication écrite et verbale.
- Maîtriser une deuxième langue un atout.
- Veuillez noter que le masculin est utilisé dans l'objectif d'alléger le texte._
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