Représentant Au Service à La Clientèle - Canada - Aon

Aon

Verified Company

Canada

1 day ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Aon Choice est une entreprise en expansion, à la recherche d'un expert en résolution de problèmes qui pourra intégrer notre équipe au poste de représentant au service à la clientèle.
il s'agit d'un poste hybride avec la possibilité de travailler à la fois virtuellement et depuis notre bureau de Montreal.

Aon a pour vocation de favoriser une meilleure prise de décisions
Chez Aon, nous contribuons à une meilleure prise de décisions afin de protéger et d'enrichir la vie des gens dans le monde entier.
En tant qu'organisation, nous sommes unis par la confiance en une équipe inclusive et diversifiée, et nous sommes passionnés par la réussite de nos employés et de nos clients.

À quoi vous attendre au quotidien
Répondre aux appels entrant de nos clients concernant leurs avantages sociaux, des problèmes avec leur compte, ou d'autres questions d'avis plus général.
Maintenir un niveau de professionnalisme élevé lors de communications avec les clients et s'efforcer d'établir un bon rapport avec chaque appelant.
Mettre à jour les informations du client dans la base de données destinée au service à la clientèle après chaque interaction.
Faire un suivi avec les clients lorsque nécessaire.
Coopérer avec l'équipe de gestion afin de demeurer à l'affût de toute information concernant les produits offerts ou tout changement dans les politiques de l'entreprise.
En quoi cette offre d'emploi est-elle différente des autres?
Compétences et expérience qui mèneront au succès
Doit avoir 1 à 2 ans d'expérience au service à la clientèle dans un centre d'appel
Doit être parfaitement bilingue et avoir un niveau de langue soutenu, autant à l'oral qu'à l'écrit, surtout en anglais.
Doit être disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00.
Doit détenir un diplôme d'études secondaires ou un équivalent.
Ce que nous faisons pour soutenir nos employés
En plus de notre programme complet d'avantages sociaux, nous favorisons une main-d'œuvre diversifiée. De plus, notre environnement agile et inclusif vous permet de gérer votre bien-être et de concilier vie professionnelle et vie privée, afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même chez Aon. Qui plus est, tous les employés participent chaque année à deux « journées mondiales du bien-être », qui les encouragent à prendre le temps de s'occuper d'eux-mêmes. Nous offrons une variété de solutions en matière de mode de travail, mais nous reconnaissons également que la flexibilité va au-delà du lieu de travail... et nous y sommes favorables. Nous appelons cela le Smart Working
Notre culture de formation continue vous inspire et vous donne les moyens d'apprendre, de partager et de vous perfectionner, pour vous aider à atteindre votre plein potentiel. Par conséquent, chez Aon, vous êtes plus connecté, plus pertinent et plus valorisé.

Aon valorise un lieu de travail innovateur et diversifié où tous les employés sont encouragés à être eux-mêmes. Aon est fière d'offrir l'égalité des chances au travail.

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