Agent(E) Communication Et Services Clients, Espace - Montréal, Canada - CQIB, l'incubateur des sciences de la vie / Quebec Life Sciences Incubator

Description

Le Centre québécois d'innovation en biotechnologie (CQIB) est un incubateur d'entreprises en sciences de la vie qui offres des espaces de laboratoires et bureaux sur le site de l'Institut national de la recherche scientifique (INRS à Laval et plus récemment, Medlxab, un espace de coworking situé au Centre de recherche informatique de Montréal (CRIM) (Métro du Parc).

**VOTRE MISSION**:
Vous êtes un membre d'une petite équipe qui travaille aux côtés des startups les plus prometteuses pour accélérer leurs efforts scientifiques, d'ingénierie et commerciaux.

Vous êtes responsable du bon fonctionnement et du rayonnement de l'espace coworking, tant sur les aspects locatifs, logistiques, que sur la vie collective. Multitâche, vous coordonnez des tâches très variées et de hiérarchiser son travail au quotidien ; le tout avec une réelle appétence pour la relation client.

**Volet Communication**
- Soutien à l'organisation d'activités : conférences, ateliers de formation, réseautage
- Réalise des campagnes promotionnelles web et réseaux sociaux en interne ou avec l'agence;
- Assure la mise à jour des différents sites web et affichage sur linkedin;
- Participe à la mise à jour des offres de partenariats/commandites avec le coordonnateur marketing et développement ;
- Rédaction et mise en page de documents promotionnels (brochure, PowerPoint, web, rapports, );
- Assure la mise à jour de la base de contacts dans le CRM selon les différentes catégories;
- En collaboration avec la directrice des programmes, assure le maintien d'une liste d'experts et de coachs;
- Rédaction et mise en page de l'Infolettre mensuelle et du rapport annuel;
- Assure le maintien de l'image de marque de l'espace coworking.

**Services à la clientèle et administration de l'espace coworking**
- Assure l'accueil des visiteurs, membres et clients potentiels;
- Répondre aux demandes de location selon les différentes plateformes (web, Linkedin, téléphone, courriel);
- Prépare le guide d'accueil et l'aménagement pour les nouveaux clients;
- Sollicite au besoin des entreprises pour la location d'espace;
- En collaboration avec la coordonnatrice à l'administration, prépare des offres de location (contrat) ainsi que du suivi financier de ce dernier (facturation des entreprises, suivi des dépenses et des achats );
- Coordonne les opérations administratifs et logistiques de l'espace coworking (réservation des salles, mobiliers, Wifi, réseautique, mobiliers, etc.);
- Participe activement à la mise en place d'une solution ERP/CRM et en assure sa gestion pour gérer l'espace et l'adhésion (postes de travail, de salles de réunion ou d'espaces événementiels).

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e)
- Votre relationnel est excellent et vous faites preuves d'enthousiasme et de motivation dans votre travail et en dehors
- Vous aimez travailler en équipe
- Vous avez une facilité avec l'apprentissage de logiciels

**EXIGENCES**
- Bilingue essentiel
- Connaissance souhaitée des logiciels tel que Canva, WIX, Eventbrite, Mailchimp (ou équivalent)
- Capacité rédactionnel éprouvée
- Expérience avec l'implantation et ou l'utilisation d'un CRM
- Deux ans d'expérience en administration, marketing ou service à la clientèle, idéalement en location commerciale
- Formation collégiale ou universitaire en administration, marketing, communication ou une formation équivalente

**CONDITIONS DE TRAVAIL;**
- 3 semaines de vacances
- Assurance collective
- REER
- Formation