Coordonnateur Du Service 7h00 à 16h00 - Laval, Canada - Camions Excellence Peterbilt

Camions Excellence Peterbilt

Verified Company

Laval, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Tout d'abord, aimes-tu les gens ?
Nous recherchons activement l'individu qui se fera un plaisir de traiter tous nos clients comme si c'était leur père, leur mère, leur tante, leur ami, leur voisin ou toute autre personne qu'il apprécie vraiment. Une personne qui peut, et qui veut, épater par la qualité de son service.
Si tu carbures au bonheur et à la satisfaction totale des autres, tu pars déjà bien. Si on dit de toi que t'es agréable, serviable, débrouillard et organisé, c'est encore mieux. Si t'es bon en plus avec les outils et les ordis, on veut vraiment te parler. Le poste de coordonnateur du service s'ouvre à notre succursale de Laval. Du bon monde, une ambiance familiale et des conditions de travail enviables. On prend soin de notre entourage.
Privilèges
- Horaires flexibles;
- Programme de reconnaissance;
- Politique pour année sabbatique;
- Prime de référencement;
- Opportunités de progression de carrières;
**Concrètement, dans ce poste tu t'occuperas de**:

- Organiser les bons de travail et les catégoriser par tâches et par priorité;
- Rencontrer les clients concernant les retours et déterminer s'il s'agit ou non d'une reprise et en faire le suivi avec les conseillers au service ;
- Effectuer des suivis rigoureux avec le contremaître et les clients ;
- Faire les suivis lors des changements de quart de travail;
- Valider si certaines opérations sont couvertes par une garantie et bien les identifier;
- Bâtir les estimés et obtenir l'approbation du client pour chaque travaux;
- Être en charge des communications techniques avec les différents fournisseurs;
- S'assurer du suivi des réparations en cours;
- S'assurer que tous les travaux sont complétés et que les documents diagnostics et les rapports des techniciens sont complets;
- Aviser le client de la fin des travaux et des coûts réels ;
- Toutes autres tâches connexes.

**Horaire de travail**: L-V, 7h00 à 16h00
Expérience, formations et compétences qui seraient bien utiles:

- Posséder plus de 5 ans d'expérience dans un poste similaire;
- Avoir une connaissance du service à la clientèle;
- DEP en mécanique (un atout);
- Avoir une bonne maîtrise des logiciels informatiques (Suite Office et Outlook);
- Bilinguisme parlé et écrit;
- Méthodique, organisé;
- Bon jugement et esprit analytique;
- Rapidité d'exécution.

Notre mission
Offrir une expérience unique et créer des solutions sur mesure pour nos clients
Nos valeurs, les «6R»
Respect / Relation / Responsabilisation / Reconnaissance / Rigueur / Résultat