- Application Support and Operations
- Application Administration & Configuration
- User & Application Enablement
- Minimum of 5 years of experience in a similar role.
- Diploma or Degree in Computer Science, Information Technology, Business Administration, or related field.
- Experience with ERP systems (preferably Microsoft Dynamics 365 Business Central) and other enterprise SaaS applications such as HRIS, CRM, FP&A, and BI tools including Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI).
- Experience working with system integrations and data flows, including troubleshooting integration issues.
- Experience with software testing practices, including functional, regression, and UAT testing.
- Experience creating and maintaining technical and end-user documentation, such as architecture diagrams, integration mappings, configuration guides, and user manuals.
- Experience providing end-user support, training, or onboarding for enterprise applications.
- Experience supporting application upgrades, patches, and release cycles.
- Experience or exposure to AI‑driven tools, including Copilot agents and workflow automations (asset).
- Experience with industry software, including BSS/OSS environments (asset).
- Knowledge of Agile, Scrum, and DevOps practices, with an understanding of Continuous Delivery (asset).
- Bilingual (English/French) with strong verbal and written communication skills.
- Strong understanding of cloud technologies, system integration, data flow management, basic orchestration concepts, and general business and accounting principles.
- Skilled in troubleshooting complex business system issues and explaining solutions clearly and professionally.
- Familiarity with identity and access management (IAM), including user provisioning and permission administration.
- Ability to develop constantly in a spirit of continuous learning.
- Generates value and has an innovative spirit.
- Demonstrates sound management of organizational risk and IT security.
- Has a service approach.
- Team player and collaborative.
- Plans and organizes work autonomously, rigorously and agilely.
- Has a strong business acumen.
- Seniority level: Associate
- Employment type: Full‑time
- Job function: Analyst, Information Technology, and Quality Assurance
- Industries: Telecommunications
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Analyste, soutien aux applications - Montreal - Terrestar Solutions - Strigo
Description
Join to apply for the Analyste, soutien aux applications / Application Support Analyst role at Terrestar Solutions - Strigo
Reporting to the Business Applications Manager, the Applications Support Analyst provides operational and technical support for Terrestar's business systems. The incumbent works closely with vendors, users, and stakeholders to ensure reliable performance, prompt issue resolution, optimized configurations, and successful testing and deployment of system updates.
The incumbent plays a key role in enhancing user experience by maintaining high-quality documentation and supporting users in their daily use of enterprise applications including ERP, HRIS, Power Platform solutions, and other cloud-based business tools. The incumbent also contributes to system enhancements by configuring applications, identifying optimization opportunities, and delivering effective solutions to technical and non-technical stakeholders.
Main Responsibilities
*Click the link to view full job description.*
Assume all related responsibilities.
Competency profile and minimum requirements
Education/Experience/Certification
Other Qualifications
Required Skills
Job Details
Referrals increase your chances of interviewing at Terrestar Solutions - Strigo by 2x
#J-18808-Ljbffr
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Spécialiste de support aux applications
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Développeur d'applications
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Développeur d'applications
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Ingénieur d'application
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Application Générale
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Développeur d'applications
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Application Engineer
Full time Only for registered members Montreal
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Développeur d'applications
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Systèmes et Applications
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Application Générale
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Application générale
OTHER Only for registered members Montreal
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Spontaneous Applications
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Application Engineer
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Expert en application
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Développeur d'applications
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Gestionnaire de services d'applications, Services d'applications infonuagiques
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Sr. Applications Engineer/ Ingénieur principal en applications
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Gestionnaire de services d'applications, Services d'applications infonuagiques
Only for registered members Montreal
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Gestionnaire de services d'applications, Services d'applications infonuagiques
Only for registered members Montréal, QC
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Analyste, soutien aux applications
Only for registered members Montréal, Québec
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Développeur d'applications senior
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