Représentant(E) Au Service à La Clientèle - Lasalle, Canada - Restock Canada Inc
1 week ago
Description
**DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE**Restock Canada est un leader de la liquidation de surplus d'inventaire et de retours au Canada. Nous prenons en charge la liquidation de la majorité des grands détaillants canadiens. Notre réseau de liquidation compte plusieurs milliers de revendeurs indépendants et nous sommes le leader de notre industrie au Canada.
Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) au service à la clientèle autonome et responsable qui travaillera sous le Vice-président et en collaboration avec la personne au service à la clientèle senior.
**Nous ne servons aucun client consommateur que des entreprises et travailleurs autonome. Entreprise de type B2B.**
**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**
La personne qui occupera le poste de Représentant(e) au service à la clientèle aura les responsabilités suivantes:
- Présenter l'entreprise et son fonctionnement à tous les nouveaux clients par téléphone.
- Répondre aux questions des clients réguliers qui nous appellent (statut de la commande, question sur un produit spécifique, etc)
- Répondre aux questions des clients réguliers par courriel.
- Appels ciblés pour confirmer les commandes (clients ayant commandé pour la première fois certains type de lots)
- Utilisation de plusieurs logiciels pour le suivi des clients (Excel, Reamaze, Big Commerce, Shipstation, Outlook). Polyvalence requise.
- Sortir les cotations de transport pour les clients
- Communiqué les problèmes au directeur et fournir les documents de réclamation aux clients
- AUCUNE VENTE À FAIRE, AUCUN OBJECTIF DE VENTE, AUCUNE COMMISSION. Nous nous attendons à ce que la personne informe nos clients.
**EXIGENCES**
- Diplôme exigé : Secondaire 5
- Langues : Excellent niveau de français et d'anglais parlé et écrit.
- Années d'expérience en travail similaire : 1 an
- Qualités recherchées : Autonome, Responsable, Bonne Communication, Courtois et Énergique
**CONDITIONS DE TRAVAIL**
- 35 Heures par semaine de 8:30 à 16:00
- 24$ / Heure
- 3 semaines de vacances payées (4 après 3 ans)
- Assurance Médicaments, Lunettes et Dentaire 50% payé par employeur (après 3 mois)
- Thé, Tisane et café offert gratuitement
- Petite équipe sympathique, travaillante et efficace
Type d'emploi : Temps Plein, Permanent
Rémunération : 24,00$ par heure
Heures prévues : 35 par semaine
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Tenue Décontractée
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine
Lieu du poste : En présentiel
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