Agent (E) Administratif (Ve) Aux Garanties - Laval, Canada - Équipement SMS inc

Équipement SMS inc
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Laval, Canada

10 hours ago

Sophia Lee

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Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
Le ou la titulaire du poste sera responsable d'effectuer la gestion des réclamations des garanties selon les procédures support de produit en conformité avec notre système de qualité.

**Rôle**:

- Gérer les dossiers de réclamations
- Analyser les bons de travail concernant les demandes de garantie et produire les réclamations selon les délais des manufacturiers
- Produire des dossiers complets et soumettre les réclamations aux manufacturiers
- Analyser et répondre aux demandes de garantie provenant des clients internes et externes et selon les procédures et politiques de l'entreprise.
- Mise à jour des programmes de modifications des manufacturiers (Factory Campaigns)
- Assister les gestionnaires dans l'analyse des demandes de support de garantie en dehors des périodes de garanties.
- Faire le suivi des réclamations tout en analysant les refus et ou les crédits partiels des manufacturiers
- Effectuer les relances de réclamations rejetées par les fournisseurs et manufacturiers.
- Assister le Service technique
- Respecter les règles de santé et de sécurité en vigueur dans l'entreprise
- Effectuer toutes autres tâches assignées par le superviseur.

**Compétences et aptitudes**:

- Bilingue, écrit et parlé. 90% du travail doit être produit en anglais (manufacturiers américains)
- Très bonne connaissance de l'internet, être en mesure de faire de la recherche sur différents sites de manufacturiers.
- Très bonnes connaissances en Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) Adobe PDF

À l'aise à travailler sur différentes bases de données
- Esprit d'analyse, excellente aptitude service à la clientèle
- Axé sur le travail d'équipe, capacité à établir des priorités
- DES ou DEP en administration et, ou expérience équivalente jugée pertinente
- Minimum de cinq ans d'expérience dans un poste similaire dans le domaine de l'équipement lourd ou connexe est un atout.
- Aptitude en mécanique serait un atout.

**C'est maintenant le bon moment de vous joindre à Équipement SMS**

**Notre entreprise est l'un des plus importants concessionnaires Komatsu dans le monde, et nous devons notre croissance continue à la compétence et à la motivation d'employés résolus à n'offrir que l'excellence.**

Nous souscrivons au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.

Type d'emploi : Permanent, Temps Plein

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Gym sur place
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC H7T 0L9
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