Représentant Au Service à La Clientèle - Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada - Kaycan Ltd

Kaycan Ltd

Verified Company

Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada

6 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

_**Si pour vous Service à la Clientèle rime avec Priorité, nous voulons vous connaître**_
**Joignez-vous à l'équipe de champions du service client de Kaycan**

Chez Kaycan, nous avons un objectif simple : offrir la meilleure expérience à tous nos clients. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Représentant(e) du service à la clientèle bilingue** pour notre bureau des commandes de Saint-augustin-desmaures.

**Horaire**: Quart de jour - Lundi au Vendredi

**Nous offrons**:

- Assurance dentaire, maladie, invalidité court et long terme
- Un régime de REER
- Une formation complète
- Des possibilités de croissance et développement

**Tâches**:

- Offrir une expérience de service à la clientèle exceptionnelle
- Répondre aux demandes de renseignements des clients - En personne, par courriel, au téléphone
- Vérifier les prix et la disponibilité des produits
- Fournir et informer les clients des prix et des conditions de crédit
- Entrer les commandes dans le système
- Préparer et traiter les factures conformément à la procédure standard
- Collecter les paiements pour les commandes
- Assurer la résolution des problèmes
- Traiter les commandes de matériaux spéciaux
- Maintenir à jour la base de données clients
- Répondre à toutes demandes de renseignements ; État des commandes, paiement, remboursements, etc
- Transmettre au personnel de vente toutes possibilités de développement d'affaires
- Apporter un support à l'équipe de marketing lorsque requis

**Exigences**:

- Expérience dans un rôle similaire, avec des clients en personne
- Excellent bilinguisme
- Excellente connaissance de MS Windows et de Office

**Profil**:

- Multitâches
- Excellente aptitude en service à la clientèle
- Force pour la communication tant à l'oral qu'à l'écrit
- Capacité à établir et maintenir des relations durables avec les clients
- Capacité à résoudre des problèmes
- Esprit d'équipe
- Forte aptitudes en organisation du travail
- Capacité à évoluer dans un environnement rapide
- Kaycan s'engage à respecter l'équité en matière d'emploi et le programme d'égalité d'accès. Nous encourageons les membres des groupes désignés à postuler pour des emplois._

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Benefits**:

- Dental care
- Disability insurance
- Employee assistance program
- Extended health care
- Life insurance

Flexible Language Requirement:

- English not required

Schedule:

- 8 hour shift
- Day shift
- Monday to Friday
- No weekends

Ability to commute/relocate:

- Saint-Augustin-de-Desmaures, QC: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

**Experience**:

- Customer service: 1 year (preferred)

Work Location: One location