Représentant au service à la clientèle - Outremont - Sika Canada Inc.

Description

Sous le mandat du directeur d'usine et du gestionnaire du service à la clientèle, et en collaboration avec le chef d'équipe du service à la clientèle, un représentant du service à la clientèle est responsable de la gestion des taches suivant.Ce qui vous attend:

• Saisir et recevoir les commandes, traiter les paiements et transférer le tout à l'équipe logistique;
• Vérifier pour chaque commande le produit reçu et toutes les informations qui y sont rattaché ainsi que les divers documents lorsque;
• Coordonner la production et coordinnation des stocks;
• Recevoir les appels clients et les assister dans leurs divers besoins;
• Assurer la satisfactions des clients et le cas échéant, coordonner les retours et les réclamations.

Qualifications:

• Minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle
• Excellentes compétences en informatique (suite Microsoft Office)
• Expérience avec SAP et Sales Force serait un atout
• Bilingue (anglais et français) parlé et écrit, bien que le français ne soit pas requis à l'extérieur de la province de Québec.

Ce que nous offrons:

• Horaires de travail réguliers du lundi au vendredi en mode hybride (1 jours a la maison, 4 jours au bureaux).
• Avantages sociaux complets avec des primes entièrement payées par l'entreprise pour le package "Core".
• Développement de carrière et opportunités de formationAssurance vie, invalidité et programme de bien-être
• Programmes d'épargne - retraite comprenant un REER et un plan de pension avec une contribution de l'employeur pouvant aller jusqu'à 5%.
• Vacances payées et jours de congé personnel
• Rabais pour les employés sur les produits Sika
• Remboursement des études pour les employés
• Programme de référencement des employés