Responsable Marketing Et Service Aux Membres - Quebec City, Canada - Halotalent

Halotalent

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Quebec City, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Nous sommes à la recherche d'un.e Responsable du développement, du service aux membres et du marketing pour notre client, le Conseil québécois des services éducatifs à la petite enfance (CQSEPE). Le CQSEPE a pour mission de représenter et de défendre les intérêts de ses membres, tout en favorisant l'amélioration continue de la qualité des services éducatifs à la petite enfance. En tant que responsable, vous serez le moteur des initiatives d'attraction et de rétention des membres, tout en veillant à ce que ces derniers bénéficient au maximum de leur adhésion à l'organisation. De plus, vous collaborerez étroitement avec divers membres de l'équipe pour mettre en œuvre le plan de communication de l'organisation et assurer la visibilité du CQSEPE.

**ATTRACTION ET RÉTENTION DES MEMBRES**
- Vous serez le pivot central de la stratégie de fidélisation et d'attraction des membres de l'organisation et identifierez de nouvelles opportunités pour promouvoir le CQSEPE._
- Accueillir et orienter les nouveaux membres, en leur présentant les services, les avantages et l'équipe du CQSEPE via Teams;
- Donner les accès nécessaires aux nouveaux membres et les ajouter aux listes d'envoi;
- Effectuer des appels de courtoisie pour maintenir une proximité avec les membres;
- Mettre à jour régulièrement les informations des membres et s'assurer qu'ils bénéficient de tous les services auxquels ils ont droit;
- Suivre et revenir auprès des non-membres ayant démontré de l'intérêt pour le CQSEPE;
- Informer l'équipe de tout changement d'information concernant les membres;
- Représenter le CQSEPE lors d'événements sectoriels pour valoriser ses produits et services;
- Préparer et transmettre un rapport mensuel sur l'adhésion à l'organisation;
- Effectuer une veille stratégique quotidienne (la vigie) et livrer un résumé de cette veille médiatique aux membres chaque matin vers 9h:

- Rester informé des dernières nouvelles et tendances des services de garde éducatifs et du réseau de la petite enfance;
- Suivre de près les initiatives gouvernementales liées au réseau de la petite enfance;
- Être à l'affût des informations pertinentes concernant les familles et les parents;
- Rester à l'écoute des innovations, des projets et des bonnes nouvelles liés aux bureaux de coordination;
- Présenter et mettre en avant les réussites remarquables des autres CPE (centres de la petite enfance).

**MARKETING & COMMUNICATION**
- Vous contribuerez à la stratégie de marketing et de communication de l'organisation, travaillant en étroite collaboration avec l'équipe de direction et les experts externes pour améliorer la visibilité et le positionnement du CQSEPE._
- Collaborer avec un expert externe pour développer et revoir l'ensemble du plan de communication de l'organisation, en aidant à définir le positionnement du CQSEPE;
- Assurer la visibilité du CQSEPE et son positionnement stratégique sur le marché et dans le réseau;
- Travailler en étroite collaboration avec le graphiste de l'équipe et participer à divers événements pour promouvoir les services du CQSEPE;
- Collaborer étroitement avec l'adjointe de direction pour assurer une communication uniforme au sein de l'organisation;
- Aider les membres de l'équipe à développer leur présence sur LinkedIn et optimiser leur utilisation de cette plateforme;
- Participer activement aux travaux de refonte du site web et d'autres initiatives stratégiques, en collaboration avec les experts et les membres de l'équipe (aucune connaissance technique requise);
- Jouer un rôle actif dans le développement novateur des services de garde en communauté et en entreprise;
- Faire rayonner l'organisation à travers diverses stratégies de communication et de marketing;
- Participer aux comités internes, apportant des idées innovantes en matière de marketing et de communication.

**Compétences recherchées**:

- Vision stratégique
- Entrer en relation avec les autres
- Autonomie
- Polyvalence
- Créativité
- Sens de l'organisation
- Sens de l'initiative
- Adaptabilité

**Les requis**:

- Toute étude pertinente en lien avec le poste (BAC en marketing, communication );
- Toute expérience pertinente en lien avec le poste (communication, marketing ).

**Les souhaitables**:

- Expérience 2 à 3 ans, mais le CQSEPE reste ouvert aux profils juniors sans expérience (des ressources à l'interne et l'externe seront là pour vous former).

**Les atouts**:

- Connaissance de l'anglais.

**Défis du poste**:

- Accueillir le changement avec flexibilité, s'adapter avec agilité aux mouvances de ce domaine en constante évolution;
- Faire face aux responsabilités et aux tâches connexes parfois imprévues.

**Réalisations récentes**:

- Mise en place d'un nouveau mode de service de garde en communauté et en entreprise;
- Organisation d'un congrès réussi en mars dernier;
- Contribution au développement d'une formation