Responsable Technique de L'automatisation Du - Ottawa, Canada - EDC

EDC

Verified Company

Ottawa, Canada

4 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Date de publication**: 3 nov. 2023, 11:55:06

**Emplacement principal**: Ontario-Ottawa

**Type d'emploi**: Permanent

**Horaire**: Temps plein

Société d'État à vocation financière, Exportation et développement Canada (EDC) aide les entreprises canadiennes à générer des retombées au Canada et à l'étranger. EDC leur offre les produits financiers et l'expertise dont elles ont besoin pour percer de nouveaux marchés en toute confiance, réduire le risque financier et croître.

En intégrant notre équipe, vous aiderez les entreprises canadiennes à se familiariser avec les possibilités illimitées qui s'ouvrent à elles grâce à l'exportation et à faire en sorte que leur vision, leur passion et leur sens de l'innovation rayonnent à l'international. Vos connaissances et votre expertise profiteront à plus de entreprises canadiennes et leurs clients répartis sur pas moins de 200 marchés dans le monde. Vous travaillerez avec la crème de la crème, dans un environnement inclusif et collaboratif propice au perfectionnement professionnel et à la réussite. Chaque jour, vous aurez la certitude d'avoir un impact auprès des entreprises, du Canada et de vos collègues.

Êtes-vous prêt à passer à l'action? Joignez-vous à EDC, reconnue comme l'un des employeurs favorisant le plus la conciliation travail-famille, tandis que nous assumons les risques pour que les entreprises canadiennes puissent conquérir le monde.

**Aperçu de l'équipe et du poste**

Le ou la responsable technique de l'automatisation du marketing (courriel) se servira de la trousse d'outils numériques et de la plateforme d'automatisation du marketing Oracle Eloqua pour aider à maximiser l'expérience et les activités subséquentes d'accompagnement des pistes de clients et de communication avec les clients.

La personne choisie agira à titre de responsable technique pour toutes les exigences liées à Eloqua au sein de la Société (notamment la mise en place des formulaires préremplis, les recherches de données sur le Web, l'API, les intégrations de systèmes, l'évaluation des pistes) en fournissant une orientation et des conseils sur les meilleures méthodes de conception. Elle sera également responsable de la mise en œuvre.

Elle assurera l'entretien et l'amélioration des composants d'Eloqua (programmes, campagnes, rapports, etc.). La personne choisie sera également chargée de démanteler et de réintégrer les intégrations existantes à mesure que l'EDC migre vers d'autres plateformes Web, outils de gestion des relations avec la clientèle et technologies d'hébergement de données.

**Principales responsabilités**

**Développement ( 30%)**
- Traduire les besoins en marketing en solutions techniques dans Eloqua.
- Travailler avec les ressources techniques et commerciales d'EDC pour concevoir de nouvelles intégrations de données.
- Concevoir et établir des prototypes de solutions de démonstration du bien-fondé de la conception dans Eloqua.
- Élaborer et documenter des éléments réutilisables, y compris des programmes, des campagnes et des modèles standard, afin d'améliorer l'efficacité marketing.
- Intégrer des modèles de données dans Eloqua pour favoriser l'acquisition et la fidélisation de nouvelles entreprises.
- Veiller à ce que la gouvernance de la Loi canadienne antipourriel soit respectée dans la collecte, la tenue à jour et la communication des données.

**Administration du système (25%)**
- Élaborer des rapports et des alertes pour surveiller la santé du système et prendre des mesures proactives et correctives, le cas échéant.
- Maintenir et modifier les configurations d'intégration de données entre Eloqua, Adobe Experience Manager, Adobe Target, Adobe Analytics, MonEDC, Siebel CRM et Salesforce.

**Tâches de soutien et d'assurance de la qualité ( 25%)**
- Fournir un soutien technique de niveau 2 pour tous les actifs d'Eloqua (formulaires, courriels, pages de renvoi).
- Interagir avec Oracle Eloqua pour ouvrir et gérer les billets de soutien.
- Créer et mettre à jour des guides pratiques et des aide-mémoire pour soutenir les mises en œuvre d'Eloqua.
- Effectuer des présentations détaillées des produits et répondre aux questions techniques des équipes techniques d'EDC et des spécialistes de l'automatisation du marketing.
- Préparer des campagnes d'assurance de la qualité pour aider les autres membres de l'équipe (pratiques exemplaires, documentation, formation, suivi).
- Concevoir et élaborer des rapports personnalisés dans Eloqua Insights qui soutiennent les décisions de marketing fondées sur les données.
- Participer au déploiement des nouvelles fonctionnalités contenues dans les mises à jour trimestrielles d'Eloqua.
- Concevoir et dispenser des formations sur les normes techniques d'EDC relatives à Eloqua
- Participer au processus d'essai des composants (pratiq