Représentant service à la clientèle - Saint-Laurent - WestGroupe

    WestGroupe
    WestGroupe Saint-Laurent

    1 week ago

    Full time
    Description

    French Overview


    Vous voyez travailler pour une entreprise familiale qui se concentre sur le bien‑être de ses employés? Si vous êtes à la recherche de nouveaux défis dans un environnement chaleureux et dynamique avec plusieurs bénéfices, alors ce poste est fait pour vous

    Avantages

    • Opportunités de développement professionnel
    • Congés supplémentaires pendant les vacances de Noël
    • Des montures optiques gratuites
    • Bonis de référence
    • Assurance maladie, dentaire, ILD et vie
    • Plusieurs événements sociaux tout au long de l'année
    • Jusqu'à 5 jours de maladie/personnel par année
    • Télétravail hybride

    Rôle


    En tant que représentant au service à la clientèle, vous serez responsable de la bonne gestion des commandes des clients. Grâce à votre grande écoute, vous saurez établir des relations de confiance avec la clientèle et lui offrir le meilleur service possible : la satisfaction avant tout

    Responsabilités principales

    • Répondre aux appels des clients et prendre les commandes;
    • Fournir aux clients tous les renseignements nécessaires concernant les commandes et les livraisons;
    • Conseiller les clients sur les produits;
    • Résoudre les problèmes au sujet des commandes;
    • Gérer les plaintes des clients avec une attitude professionnelle et respectueuse;
    • Exécuter tout autre responsabilité pertinente au service à la clientèle.

    Exigences

    • Minimum 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle au téléphone;
    • Minimum d'un diplôme d'études secondaires;
    • Stabilité d'emploi;
    • Une bonne maîtrise de l'anglais (parlé) est requise pour interagir avec les clients à l'extérieur du Québec; Maîtrise du français requise (parlé);
    • Aisance avec les outils informatiques;
    • Capacité à effectuer des tâches répétitives;
    • Connaissance du domaine de l'optique ou de la lunetterie, un atout;
    • Patience et écoute actives;
    • Attitude professionnelle et respectueuse.

    English Overview


    Do you see yourself working for a family-operated business that focuses on the well‑being of their employees? If you are looking for new challenges in a warm and dynamic environment with multiple benefits, then this is the job for you

    Benefits

    • Professional development opportunities
    • Extra time off during the Christmas holidays
    • Free optical frames
    • Referral bonuses
    • Health, dental, LTD and life insurance
    • Multiple social events throughout the year
    • Up to 5 sick/personal days per year
    • Hybrid working environment

    Role


    As a customer service representative, you will be responsible for the management of customer orders. With your ability to listen, you'll build relationships of trust with the customer and provide the best service possible: satisfaction above all

    Responsibilities

    • Respond to customer calls and take orders;
    • Provide customers all the necessary information concerning orders and deliveries;
    • Advise customers on products;
    • Troubleshoot issues with customers and escape to the manager as needed;
    • Handle complaints from customers with a professional and respectful attitude;
    • Inspect and clean the frames;
    • Executing any additional tasks related to Customer Service.

    Requirements

    • Minimum of 1–2 years of experience in over the phone customer service;
    • Minimum of a High School Diploma;
    • Job stability;
    • Strong fluency in English (spoken) is required in order to interact with clients outside of Quebec; Proficiency in French required (spoken);
    • At ease with learning new computer programs;
    • Ability to perform repetitive tasks;
    • Knowledge of the field of optics and eyewear, an asset;
    • Patience and listening;
    • Professional and respectful attitude.

    #J-18808-Ljbffr

  • Représentant(e) du service à la clientèle des opérations

    3 weeks ago

    Only for registered members Bas-Saint-Laurent, Quebec

    +Ride the next mile with us Why choose Intelcom and become one of our Operations Customer Service Representative? · +You thrive on helping others and finding solid solutions to whatever comes up as you are assisting customers and drivers to ensure deliveries are completed on time ...

  • Spécialiste des services à la clientèle

    1 month ago

    Only for registered members Saint-Laurent, QC

    Chez CAE nous sommes tous pour des partenariats fondés sur la confiance nous recherchons un ou une spécialiste des services à la clientèle systèmes de gestion de la formation. · ...

  • Coordonnateur du service à la clientèle

    1 month ago

    Only for registered members Bas-Saint-Laurent, Quebec

    coordonnateur du service à la clientèle · Lieu de travail : · Ville Saint-Laurent · Soutenir les représentants commerciaux travaillant avec les marchés internationaux · Gérer le traitement complet des commandes, · veillant à l'exactitude et au suivi en temps opportun · ...

  • Stagiaire en service à la clientèle

    1 month ago

    Only for registered members Saint-Laurent, QC

    AbbVie recherche des diplômés dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe. · ...

  • Représentant service à la clientèle

    1 week ago

    Only for registered members St-Laurent, QC, Canada

    Sous forme concrète vous serez responsable des commandes des clients. · Répondre aux appels des clients et prendre les commandes; · Fournir aux clients tous les renseignements nécessaires concernant les commandes et les livraisons; · Conseiller les clients sur les produits; · ...

  • Analyste du service à la clientèle

    3 days ago

    Only for registered members Bas-Saint-Laurent, Quebec

    Endossez un rôle où l’excellence opérationnelle rencontre le prestige d’une marque de luxe. · Esprit analytique autonome et très organisé avec un sens aigu du détail · Bonne maîtrise de MS Office Excel et Word ; une expérience avec SAP est un plus · Maitrise du franais · Ouvertu ...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    1 week ago

    Only for registered members Saint-Laurent, QC

    +Nous recherchons un(e) représentant(e) du service clientèle...+ · +Répondre aux interactions quotidiennes entre les clients... · ...

  • Représentant bilingue du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Only for registered members St. Laurent

    Grainger Canada est le plus grand distributeur de fournitures industrielles au Canada. · Nous embauchons des représentants à temps plein pour les appels entrants Vous ferez partie d'une équipe relevant d'un Superviseur Expérience Client, · a partir du 2 mars 2026 Joignez-vous à n ...

  • Analyste service clientèle et logistique

    11 hours ago

    Only for registered members Bas-Saint-Laurent, Quebec

    Se busca un analista de servicio al cliente con experiencia en operaciones logísticas y optimización de procesos para trabajar en una marca de lujo prestigiosa. · ...

  • Représentant du service clientèle dans le domaine des transports

    1 month ago

    Only for registered members Saint-Laurent, QC

    Nous recherchons actuellement un représentant du service clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe. · ...

  • Employé (e) polyvalent service à la clientèle et bureau

    1 month ago

    Only for registered members Saint-Laurent, QC

    Nous cherchons une personne motivée, dynamique et ayant une facilité d'adaptation. · ...

  • Répartiteur(trice) / Chef du service à la clientèle – Plomberie

    1 month ago

    Only for registered members Saint-Laurent, QC

    Le/la répartiteur(trice) en chef assure la gestion optimale des appels de service et des techniciens sur la route pour garantir un service efficace et rapide aux clients. · Son objectif principal est d'optimiser l'organisation des interventions tout en maintenant une communicatio ...

  • Adjoint(e) administratif(ve) bilingue, Service à la clientèle

    1 week ago

    Only for registered members Saint-Laurent Full time

    IPEX est à la recherche d'une personne motivée, ambitieuse et dynamique pour combler le poste d'adjoint(e) administratif(ve). · La personne sera le premier point de contact pour notre site de St-Laurent et fournira un soutien aux ventes, · au service à la clientèle et aux divers ...

  • Adjoint(e) administratif(ve) bilingue, Service à la clientèle

    3 days ago

    Only for registered members Saint-Laurent, Quebec, Canada

    IPEX est l'un des principaux fournisseurs nord-américains de systèmes de tuyauterie en plastique de pointe.  · ...

  • Coordonnateur(trice) Polyvalent(e) INVIVA (Contrat de 12 mois)/INVIVA Float Coordinator (12-Month Contract)

    1 month ago

    Only for registered members Saint-Laurent, Quebec

    We are seeking a Bilingual Scheduling Coordinator to join our team at McKesson. As a key member of our healthcare coordination team, you will play a vital role in supporting infusion and injection treatments for patients across INVIVA clinics. · ...

  • Coordonnateur(trice) de service

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    Only for registered members St. Laurent Full time

    Bienvenido a Henry Schein Canada Inc. Somos una empresa líder en soluciones para la atención médica y dental. · Hemos estado trabajando juntos durante más de 20 años para brindar servicios excepcionales a nuestros clientes. · Diplôme d'études secondaires ou collégiales. · Une à d ...

  • Aide-cuisinier-ère

    1 month ago

    Only for registered members St. Laurent

    L'Aide-cuisinier-ère prépare généralement des sandwichs et des salades, cuise les muffins et les pâtisseries, fait les déjeuners, met en place la nourriture, accueille les clients et offre un excellent service à la clientèle. · ...

  • Consultant commercial

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    Only for registered members St. Laurent

    The Electronics Aftermarket Sales Consultant is an integral part of the sales team responsible for developing business with targeted integrator partners in eastern Ontario Quebec Atlantic provinces. · Implementing sales account planning conducting joint sales calls presentations ...

  • Voiturier/Chasseur/Valet - Temps plein

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    Urgo Hôtels Canada Saint-Laurent Full time

    Au Renaissance Montréal Centre-ville, l'inspiration prend sa source dans l'inattendu. Rejoignez notre équipe d'ambassadeurs chaleureux et motivés qui incarnent l'esprit et le style du quartier. · ...

  • Commis d'épicerie

    1 week ago

    Marché Duchemin et Frères inc. Saint-Laurent Full time

    **Description du poste :** · Le commis épicerie offre un service à la clientèle exceptionnel en toute circonstance. · Rôle principal:Accueillir les clients · Recevoir et mettre en place les produits · ...

  • Technicien de service

    1 week ago

    Les Équipements Berbour Saint-Laurent

    Poste à pourvoir : · Téchnicien de service. · Rôle et Responsabilités · Travailler sur la route afin de faire le diagnostic/trouble shoot des équipements en arrêt chez les clients ; · Effectuer la réparation d'équipements chez les clients; · Évaluer l'état des équipements et ide ...

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Représentant service à la clientèle