Agent Centre D'appel - Laval, Canada - American Iron and Metal

American Iron and Metal

Verified Company

Laval, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise

La Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 3500 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies (nous venons de fêter notre 86e anniversaire ) grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien permanents de nos clients.

Faites partie de l'équipe AIM, une équipe en pleine croissance qui, au fil des ans, a réussi à se transformer en une entreprise aux multiples facettes dont les divisions commerciales comprennent le recyclage des métaux (AIM Recycling), le recyclage des déchets de construction (AIM Eco-Centre), la fabrication d'assemblages de soudure (AIM Solder), la démolition et le démantèlement (AIM Delsan) et le recyclage de voitures (AIM Kenny U-Pull). Nous sommes fiers de faire de bonnes choses pour l'environnement afin de contribuer à créer un avenir plus vert et plus durable pour tous.

C'est simple, nous le faisons bien. Nous visons l'excellence.

Description du poste
**Salaire à partir de 17,80 $/H**
**Horaire : Être disponible du lundi au samedi entre 8h00 et 17h00**
**Poste permanent à temps plein (total de 40 heures / semaine)**
**Travail en présentiel seulement (pas de mode hybride)**
**Lieu de travail : 3080 Boul. le Carrefour, Laval, QC H7T 2R5, Canada**

Êtes vous passionné par le service à la clientèle ?
Vous souhaitez joindre une entreprise dynamique et en pleine croissance ?
Ce poste est pour vous

Relevant du superviseur du centre d'appel, l'**agent du centre d'appel **est le lien direct entre nos clients et l'entreprise. En tant qu'**agent du centre d'appel**, vous aurez le plaisir de:

- Répondre aux **appels entrants** des clients qui cherchent des informations sur les prix et le fonctionnement de nos différents sites;
- Guider les clients vers le site web;
- Écouter, comprendre et répondre aux besoins des clients;
- Communiquer efficacement et répondre aux questions qui sont posées via **courriels** et par **téléphone;**:

- Créer et maintenir un registre des problèmes quotidiens et des actions entreprises à l'aide des outils fournis.

**Qualifications**:
**Bilinguisme à l'oral et à l'écrit (français et anglais)**
Expérience d'au moins un (1) an dans le domaine du **service à la clientèle** ou dans un **centre d'appel**.
Expérience avec la suite Microsoft (word, excel, etc.)
Capacité à se conformer aux procédures et aux normes du centre d'appels
Faire preuve de fiabilité, d'assiduité et de ponctualité

Informations supplémentaires
**Les avantages ()**:

- Salaire à partir de **17,80$/H**;
- 2 semaines de vacances payées dès l'embauche;**:

- Régime d'**assurance collective** complet;
- ** REER collectif **avec contribution équivalente de l'employeur;
- ** Emplacement central**, près de nombreux services;
- Un environnement de travail agréable et convivial;
- ** Opportunités d'avancement **exceptionnelles;
- Programme de référence;
- Rabais exclusifs aux employés sur les pièces de n'importe quel site Kenny;
- Stationnement gratuit sur place;
- Café gratuit sur place.