- Répondre aux demandes des membres avec courtoisie, que ce soit au bureau, par téléphone, courriel ou autre moyen de communication;
- Orienter les membres vers les ressources appropriées en fonction de leurs besoins;
- Informer les membres sur les services offerts par l'association, en mettant l'accent sur les nouveaux membres;
- Accompagner les entrepreneurs dans l'obtention de licences auprès de la Régie du Bâtiment du Québec (RBQ) et faciliter l'adhésion des nouveaux licenciés à l'Association;
- Agir en tant que personne-ressource quotidienne pour les membres concernant les licences, les cautionnements, les formations, etc.;
- Participer aux événements de l'Association selon les besoins;
- Maintenir à jour les dossiers des membres à chaque intervention et utiliser les outils de suivi disponibles;
- Collaborer à la logistique des activités de formation, y compris l'inscription des participants et la gestion de l'inventaire du matériel pédagogique;
- Travailler en étroite collaboration avec le personnel des autres régionales de l'Association ainsi qu'avec ceux de la Fédération;
- Assurer le suivi des demandes et valider la satisfaction des membres.
- Posséder un diplôme d'études collégiales dans un domaine pertinent à la fonction (ou expériences équivalentes);
- Expérience en service-conseil et service à la clientèle;
- Maîtrise avancée de la suite Office, Acomba et les médias sociaux (Facebook);
- Maîtrise de la langue française orale et écrite;
- Connaissance du milieu de la construction (un atout);
- Habiletés communicationnelles et aptitudes marquées dans les relations interpersonnelles;
- Démontrer une attitude positive et fait preuve de diplomatie;
- Avoir un excellent sens de l'organisation et sait prioriser;
- Faire preuve d'une bonne capacité d'apprentissage et d'ouverture pour les changements et les nouvelles idées.
- Poste permanent à temps plein (35 heures par semaine);
- Horaire de travail de 8h30 à 16h30;
- Horaire d'été;
- Programme d'assurances collectives;
- Régime de retraite collectif avec cotisation de l'employeur;
- Quatre (4) semaines de vacances (construction);
- Salaire compétitif en fonction de l'expérience.
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Desjardins Rimouski, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Desjardins Rimouski, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Desjardins Saint-anaclet, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Desjardins Mont-Joli, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Conseiller(ère) - Finances Personnelles
1 week ago
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Conseiller(ère) - Finances Personnelles
1 day ago
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Agent(E) - Services Financiers - Clientèle
1 week ago
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Représentant en Développement Des Affaires
14 hours ago
FCEI - Fédération canadienne de l'entreprise indépendante Rimouski, Canadadu poste: · ** représentant(e) en développement des affaires **à Rimouski. Si cette description vous correspond, postulez dès aujourd'hui · - Présenter les services de la FCEI aux propriétaires d'entreprise · - Rencontrer des prospects dans le but qu'ils deviennent membres · - Re ...
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Agent(E) - Soutien Aux Opérations
3 days ago
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Promutuel Rimouski, Canada**Trouvez votre idéal LÀ** · Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l'équilibre et l'épanouissement? Chez Promutuel Assurance ...
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Représentant, Service à La Clientèle
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CIBC Rimouski, CanadaNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d ...
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Représentant Service à La Clientèle
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PepsiCo Rimouski, Canada**Overview** · Nous sommes à recherche d'un · **Superviseur livraison, mise en marché et entrepôt** pour notre site de Val-d'Or. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein. L'employé à ce poste contribue au succès de la société d'embouteillage Pepsi en vendant nos services de f ...
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Superviseur Livraison, Mise en Marché Et
1 week ago
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Gerant de Magasin
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Carter's Rimouski, CanadaQUESTIONNAIRE-3-82 · 3612 · **Employee Type**: · Regular · **Baby Clothing, Kids Clothes, Toddler Clothes | Carter's** · **Sommaire**: · Le gérant de magasin a la responsabilité d'optimiser les ventes et profits en atteignant et dépassant les cibles d'indicateurs clés de performa ...
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Commis D'assemblage
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MNP Rimouski, CanadaIl ne manque que vous Nous sommes présentement à la recherche d'un assembleur de déclarations de revenus pour se joindre à nos Services administratifs pour une période de 2 mois, soit du 4 mars au 30 avril 2024. MNP est un cabinet comptable, de services de fiscalité et de service ...
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Lunetterie New Look Rimouski, Canada**Innovation, passion, engagement, respect et excellence nous animent quotidiennement.** · Ces valeurs résonnent autant au siège social, dans nos succursales que dans le cœur de tous nos employés. · Notre succès ? Il s'agit définitivement de notre engagement à contribuer au bien- ...
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Conseiller / Conseillère à La Vente - Temps
4 days ago
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Agent(E) en Expérience Client
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Promutuel Rimouski, Canada**Être au cœur de ce que vous faites le mieux** · En plus d'offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d'équipe hors du commun. Nous nous distinguons p ...
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Analyste en Chimie
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H2Lab Inc. Rimouski, CanadaNotre laboratoire de chimie environnementale de Rimouski est à la recherche d'un.e analyste en chimie. Sous la responsabilité du directeur du laboratoire, l'analyste doit assister la direction dans la gestion du laboratoire. Il doit, entre autre, assurer un lien entre le directeu ...
Conseiller.ère services aux membres - Rimouski, Canada - Go RH
Description
À propos de l'APCHQ - Est-du-Québec
L'APCHQ est une association qui regroupe plus de entrepreneurs en construction et en rénovation au Québec et qui ont choisi d'adhérer à l'une des 13 associations régionales afin d'avoir accès à une vaste gamme de services et d'avantages.
Pour répondre à leurs questions et s'assurer de leur offrir un service de qualité qui se distingue, l'APCHQ - région de l'Est-du-Québec est à la recherche d'un.e conseiller.ère services aux membres.
L'APCHQ – Région de l'Est-du-Québec dessert le territoire qui correspond aux régions administratives du Bas-Saint-Laurent et de la Gaspésie - Îles-de-la-Madeleine.
Le rôle de Conseiller.ère services aux membres
Le/la conseiller.ère services aux membres est chargé.e de soutenir les membres de l'APCHQ - Région de l'Est-du-Québec dans leur parcours d'entrepreneur en leur offrant un service client courtois et de qualité.
Son rôle principal consiste à analyser les besoins spécifiques des membres et à les orienter vers les différents services et ressources disponibles au sein de l'Association. Cette personne doit posséder d'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles pour établir des liens de confiance avec les entrepreneurs. Une écoute active, un sens de l'organisation, une flexibilité et une capacité à travailler en équipe sont essentiels pour réussir dans ce rôle.
Responsabilités du poste
Profil recherché
Les avantages de l'APCHQ - Est-du-Québec
Conseiller.ère services aux membres professionals in Rimouski
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Richard Gilbert
Directeur des services techniques et environnement