Agent Service À La ClientÈle Croix Rouge - Montréal, Canada - Direct Travel

Direct Travel

Verified Company

Montréal, Canada

3 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE CROIX ROUGE**

**Aperçu du poste**
- L'agent des services à la clientèle du CRC travaillera au sein de l'équipe d'intervention d'urgence du CRC**Responsabilités principales**
- Répondre aux appels et aux courriels liés aux demandes des clients qui ont des questions ;
- Répondre aux appels et courriels des clients et les informer des procédures et/ou les aviser de l'état de leur demande;
- Communiquer verbalement et par écrit avec les clients ou les fournisseurs de services pour obtenir ou fournir des informations ;
- Appelez et réservez des hôtels pour les bénéficiaires.
- Contactez les hôtels qu'un bénéficiaire a visités pour rapprocher la facturation

**Qualifications**:

- Maîtriser les langues française et anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
- À l'aise de travailler dans un environnement informatisé et maîtrisant les logiciels de la suite MS Office;
- La connaissance de l'industrie du voyage est un atout

Direct Travel est un employeur EOE / AA / Vétéran / Personnes handicapées.À propos de Direct Travel- Notre entreprise en pleine croissance mise sur l'excellence pour respecter nos engagements envers nos clients. Cela commence par nos employés. Notre culture inclusive encourage l'esprit d'entreprise, permettant aux employés d'établir des relations solides et durables avec nos clients et de proposer des solutions innovantes. Direct Travel est l'une des sociétés de gestion de voyages les plus respectées de l'industrie, offrant à nos clients une consultation intelligente, des solutions sur mesure et un véritable partenariat. Notre concentration spécifique sur le marché intermédiaire signifie que nos experts en voyages offrent un service personnalisé à chaque client.De plus, Direct Travel propose des solutions complètes d'amélioration des performances, y compris la gestion de réunions et d'événements, des voyages de motivation de groupe et des solutions de reconnaissance individuelle par le biais de sa filiale en propriété exclusive Creative- Client Service Administrator