Chef de Service Centre D'accès Et Cliniques - Montréal, Canada - CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal

CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Le CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de Montréalais. Affilié à l'Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d'hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés et de soins en santé mentale.

**Site web de l'établissement**

**Description**

**Nous connaître**

Au-delà de la responsabilité populationnelle, aux plans régional et suprarégional, le CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal est un milieu de référence pour la clientèle qui nécessite des soins spécialisés et ultras spécialisés, particulièrement dans ses axes d'excellence reconnus en santé des reins, en santé de la vision, en santé mentale et en oncologie. Ces soins spécialisés et ultra spécialisés font la renommée de notre établissement au Canada et à travers le monde.

L'innovation est au cœur du quotidien des employés de l'organisation, de par les 7000 stagiaires, les 800 médecins résidents et les nombreuses équipes de chercheurs qui poussent à être toujours à l'affût des nouvelles pratiques et de ce que seront les soins de santé de demain.

**Sommaire du rôle et des responsabilités**

Sous l'autorité du coordonnateur clinico-administratif Accès services spécialisés, la personne titulaire du poste est responsable de la planification, de l'organisation, du contrôle et de l'évaluation de l'ensemble des activités des services de Centre d'accès (centrale de rendez-vous) et des cliniques externes des hôpitaux Maisonneuve Rosemont et Santa Cabrini, sous sa responsabilité ainsi que du centre de répartition des demandes de services en imagerie (CRDS imagerie de l'Est-de-Montréal). Le titulaire du poste exercera son leadership dans un contexte de transformation majeure et d'amélioration continue en fonction des orientations organisationnelles et ministérielles et des résultats attendus afin d'obtenir un accès juste à des services spécialisés pour l'ensemble de la clientèle.

Les secteurs de ces services ont une portée transversale à l'organisation. Dans ce contexte, le titulaire de poste actualise la mise en œuvre des dossiers de la gestion des rendez-vous en conformité avec le guide de gestion sur l'accès aux consultations spécialisées et aux services diagnostiques du Ministère de la Santé et des Services sociaux. Il voit à la fluidité de l'accès pour l'ensemble de la clientèle en analysant l'offre et la demande au centre d'accès afin de s'assurer du respect des délais requis. Il soutient également les utilisateurs des services offerts via la télésanté. Il assure une gestion efficace et efficiente de l'offre de service, développe et met en place des stratégies de responsabilisation de chaque clinique, en conformité avec le plan d'organisation et en collaboration avec les partenaires.

C'est dans ce contexte que le chef de service Centre d'accès et cliniques externes HMR-HSCO volet administratif assure le leadership organisationnel requis pour s'assurer de l'administration courante des services sous sa responsabilité. Pour ce faire, il veillera à l'efficacité des ressources et à la planification de l'organisation du travail de ses secteurs d'activités. Il participe aux activités reliées à l'embauche; assiste les chefs de secteurs ou employés lors de situation particulières.

**Responsabilités spécifiques**

Plus spécifiquement, le titulaire du poste:

- Collabore aux enlignements stratégiques de la direction des services professionnels et de l'organisation;
- S'assure du respect des pratiques, politiques et procédures conformément à la législation et les normes en vigueur dans les secteurs des cliniques externes et du centre d'accès, notamment celles relatives à l'accès priorisé aux services spécialisés (APSS) et à la circulaire ministérielle et réalise les audits;
- S'assure du suivi des meilleures pratiques légales notamment le cadre normatif touchant l'inscription de l'usager ou de la gestion des rendez-vous en cliniques ambulatoires, les recommandations liées à l'accès prioritaires aux soins spécialisés (APSS) et au centre de répartition des demandes de services en imagerie (CRDS imagerie de l'Est-de-Montréal);
- Actualise la mise en place de l'accès intégré aux services spécialisés en favorisant l'accès et l'équité au patient;
- S'assure de l'harmonisation, du développement et de l'implantation des meilleures pratiques administratives de façon à soutenir les activités cliniques;
- Optimise et actualise le service offert par les équipes et développe des procédés permettant d'améliorer la qualité des services offerts à la clientèle, en partenariat avec les différents secteurs de l'organisation ou partenaires du centre d'