Accueil Et Soutien Administratif - Quebec City, Canada - Fondation québécoise du cancer

Fondation québécoise du cancer

Verified Company

Quebec City, Canada

2 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Lieu d'emploi : Québec**

**Poste permanent à temps partiel - 21 heures/semaine - de jour**

**SOMMAIRE DE L'EMPLOI**

Sous l'autorité du Superviseur de l'hôtellerie, le titulaire de ce poste accueille, dirige les visiteurs, reçoit et transmet les appels ou messages téléphoniques. Il effectue différentes tâches de secrétariat. Il est responsable d'effectuer différentes transactions et entrées de données dans les logiciels et les plateformes prévues à cet effet et remplace la responsable des admissions et de l'accueil au besoin.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**

**Accueil et soutien aux résidents**
- Reçoit les appels téléphoniques. accueille les visiteurs et leur fournit les renseignements demandés.
- Accueille les nouveaux résidents, effectue la visite de l'établissement avec eux, répond à leurs demandes durant leur séjour et les assiste au besoin.
- Soumet au Superviseur de l'hôtellerie toute plainte ou anomalie signifiée par un résident.

**Soutien administratif**
- Prend les réservations d'hôtellerie, crée le dossier des résidents dans le logiciel conçu à cet effet, procède à son admission, et effectue la facturation.
- Exécute des travaux de secrétariat et de soutien administratif au moyen des logiciels utilisés par la Fondation.
- Prépare divers rapports selon les besoins.
- Remplace la responsable des admissions et de l'accueil au besoin.
- Offre un soutien clérical et logistique à ses collègues pour différents dossiers ou activités.
- Accompagne les bénévoles à l'accueil

**COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES**
- DEC en secrétariat, bureautique, ou toute autre discipline connexe
- Minimum 2 à 3 ans d'expérience pertinente
- Maîtrise les logiciels de la suite MS Office (Word, Excel, Power Point)
- Orienté vers le service à la clientèle
- Capacité d'écoute et d'empathie à l'endroit de la clientèle desservie
- Bonne capacité d'adaptation, de jugement et de discernement
- Sens de l'organisation et capacité à travailler sous pression
- Sens du détail, rigueur et précision
- Maîtrise du français et anglais fonctionnel, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Connaissance du logiciel Prodon (un atout)
- Cours de secourisme en milieu de travail (un atout)

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Rémunération : 20,00$ à 22,00$ par heure

Heures prévues : 21 par semaine

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Vision
- REER Collectif

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
- administration: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel