Analyste D'affaires Principal(E) - Toronto, Canada - TELUS

TELUS

Verified Company

Toronto, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Emplacement: Toronto, ON, CA Quebec, Quebec, CA Rimouski, Quebec, CA Moncton, New Brunswick, CA Montreal, Quebec, CA- Code d'identification: Emplois par catégorie: Santé- Fonction: Planification et analyse- État de l'emploi: Temps plein- Horaire: Permanent**Description**:
**Joignez-vous à notre équipe **

Il n'a jamais été aussi emballant de faire partie de l'équipe Solutions pour les payeurs de TELUS Santé, et de participer au développement et à la gestion de stratégies visant à renforcer les activités et la direction futures de TELUS Santé. Notre objectif est de répondre aux besoins changeants de nos clients en renforçant notre proposition de valeur grâce à l'intégration des produits et services à l'ensemble de l'écosystème de TELUS Santé, tout en saisissant les occasions de croissance qui se présentent.

Pilier du plan stratégique de Solutions pour les payeurs, l'équipe Produits et services facilite l'exécution de notre vision en misant sur les relations, la collaboration et une approche centrée sur le client. Elle peut ainsi créer de la valeur pour la clientèle, améliorer les soins de santé, et favoriser la croissance pour l'équipe Solutions pour les payeurs, TELUS Santé et les clients. Dans le cadre de notre croissance, nous cherchons des personnes enthousiastes à l'idée d'apporter des changements significatifs et d'offrir de nouveaux services aux clients.

**Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble**

Relevant de la direction générale de Produits et services, l'analyste commercial(e) II appuiera l'exécution de nos stratégies numériques dans une équipe collaborative et dynamique qui gère continuellement de multiples projets et exigences de clients. La personne retenue doit faire preuve d'une grande créativité et d'un excellent esprit d'analyse et posséder de solides compétences en rédaction de documents et en planification.

Elle jouera un rôle essentiel dans l'équipe Produits et services et dans l'essor de la solution eRéclamations et de nos produits numériques. Cela vous semble intéressant ?

Poursuivez la lecture, car le meilleur est à venir

**Voici comment**

**Compétences**:
**Vous êtes la pièce manquante du casse-tête **

Dans le cadre de vos fonctions, en tant que membre clé de l'équipe Solutions pour les payeurs de TELUS Santé, vous jouerez un rôle de premier plan pour assurer l'excellence du service à la clientèle en ce qui concerne les demandes de changement des clients, les activités de mise en œuvre et l'évolution de nos solutions de gestion de régimes d'assurance maladie.

Si vous aimez faire partie d'une équipe qui mise sur vos connaissances et votre expérience, poursuivez la lecture, car ce poste est fait pour vous

**Responsabilités**
- Concevoir et mettre en œuvre des solutions et des améliorations de processus simples afin de résoudre des problèmes d'affaires complexes
- Créer de nouveaux outils et processus et organiser et animer des discussions, des réunions, des séances de travail à titre de spécialiste
- À partir d'une vague description des problèmes des clients, mener des analyses approfondies et établir les exigences avec les clients et les collaborateurs internes
- Suivre un processus de conception et de développement selon les méthodes agiles pour créer des cas d'utilisation accompagnés de critères d'acceptation détaillés
- Participer activement aux réunions de l'équipe de projet et les animer au besoin
- Participer aux rencontres et aux séances de création avec les clients et, souvent, les animer, dans le but d'éliminer les sources d'insatisfaction des clients
- Élaborer et produire de la documentation pour appuyer les initiatives et les mises en œuvre auprès des clients
- Tisser des liens solides au sein de l'équipe et agir comme agent de liaison auprès des clients et des unités d'affaires, des partenaires externes et des fournisseurs (le cas échéant) concernés pour la mise en œuvre conjointe des initiatives dans le but de fournir les produits livrables attendus et d'influencer la prise de décision pour maximiser l'efficacité opérationnelle avec un minimum d'incidences en aval
- Définir, recommander et créer des suggestions d'améliorations opérationnelles ou du rendement de nos processus
- Fournir du mentorat et du coaching aux membres de l'équipe pour qu'ils se perfectionnent et atteignent un niveau supérieur de rendement et de maîtrise du travail

**Connaissances requises**:

- Connaissance des principes d'évaluation des demandes de règlement, de la gestion des régimes d'assurance médicaments ou de la gestion des assurances collectives ou individuelles, un atout
- Capacité éprouvée à percevoir les exigences et à documenter les processus opérationnels ainsi que les exigences des clients
- Capacité à structurer des situations d