Préposé(E) Service Après-vente - Laval, Canada - Novexco

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Laval, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Qu'y a-t-il pour moi là-dedans ?**
- Un horaire de jour, du lundi au vendredi (37.5h/semaine),
- Un couverture d'assurance complète (maladie, oculaire, dentaire, vie, long terme et court terme avec options santé mentale) ;
- REER avec match de 2% ;
- Tenue décontractée ;
- Inscription au club social (bénévolat et activités sociales) ;
- Inscription au Programme de reconnaissance des pairs (pour gagner un voyage annuel) ;
- Inscriptions aux charités : MIRA, OES, Maman Dion ;
- Accès
- notre cafétéria, lounge, terrasse et activités le midi ;
- Rabais employés sur tous nos produits

**Que vais-je faire ?**
- Répondre avec courtoisie aux appels téléphoniques des clients
- Répondre aux questions d'ordre général ou plus particulières, et rappeler le client pour lequel une recherche additionnelle est requise
- Résoudre les problèmes reliés aux commandes, aux livraisons et aux transports
- Préparer les documents relatifs aux retours ou erreurs d'expédition
- Traiter les réclamations et les plaintes des clients
- Traiter et faire le suivi des réparations et des réclamations
- Vérifier, analyser et approuver les demandes de crédits
- Faire les suivis nécessaires auprès des autres services afin d'assurer un service de qualité
- Aider les préposés aux ventes téléphoniques dans les périodes de pointe et assurer leur remplacement pendant les vacances ou absences
- Exécuter toutes autres tâches et assumer toutes autres responsabilités pouvant lui être confiées de temps à autre par son superviseur

**De quoi ai-je besoin pour commencer ?**
- Diplôme d'études secondaire (DES)
- De un (1) à (2) ans d'expérience dans un poste similaire
- Expérience dans l'industrie de la fourniture de bureau (Atout)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 20,50$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

- Ventes: 2 ans (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC