Conseiller Technique - Quebec City, Canada - Groupe Saillant

Groupe Saillant

Verified Company

Quebec City, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Sommaire**:
**Dès que possible**

**Horaire**:Lundi au vendredi (7h30 à 16h30)**Quart**:Jour**Description**:
Joindre une entreprise qui te permet de te développer professionnellement et personnellement entouré des meilleurs de l'industrie, ça te parle ? Ste-Foy Hyundai, membre du Groupe Saillant, est à la recherche d'une personne comme toi pour le poste d'aviseur technique

**Description sommaire du poste**

Sous la supervision du _directeur du service après-vente_, le _conseiller technique_ assure la communication entre la clientèle et les techniciens. Il veille à respecter des standards élevés de satisfaction de la clientèle.

**Responsabilités**:
**Tes principales responsabilités**
- Accueillir les clients chaleureusement, dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture ;
- Transmettre les bonnes informations au technicien de l'atelier, responsable du véhicule ;
- Communiquer avec le client tout au long du processus pour l'informer du développement des travaux en cours sur sa voiture ;
- Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et les coûts qui y sont reliés ;
- Conseiller les clients quant à l'entretien à effectuer sur leurs véhicules et souligner l'importance de ceux-ci, selon les caractéristiques techniques du constructeur ;
- Optimiser la visite des clients en leur offrant d'effectuer les entretiens supplémentaires recommandés par le fabricant ;
- Ouvrir et fermer les bons de travail.

**Exigences**:
**Ton profil**
- Orienté vers le service à la clientèle ;
- Écoute et empathie ;
- Sens de l'organisation et de la planification ;
- Autonomie et proactivité ;
- Capacité à travailler en équipe.

**Les pré-requis à l'emploi**
- Diplôme d'Études Professionnelles (DEP) - _Conseil technique en entretien et en réparation de véhicules_ ou une combinaison d'études et d'expériences de travail jugée pertinente ;
- Connaissance du logiciel _SERTI_ (un atout) ;
- Posséder un permis de conduire valide.

**Avantages**:

- Formation continue
- Régime d'assurance collective
- Assurance invalidité courte durée
- Assurance invalidité longue durée
- Assurance frais médicaux et paramédicaux
- Assurance vie
- Rabais d'employé
- Régime de retraite
- Programme d'aide aux employés
- Cadeaux de reconnaissance de l'ancienneté
- Télémédecine
- Stationnement sur place

**Remarque**:
**Ce que nous t'offrons**
- Des outils de travail à la fine pointe de la technologie et un environnement stimulant ;
- Des possibilités d'avancement (c'est la force du Groupe ) ;
- Des collègues de travail en or (vraiment ) ;
- Une rémunération compétitive (bien entendu ) ;
- De la formation continue pour ton épanouissement professionnel ET personnel.

**Avis aux lecteurs**:

- _Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte._