Technicienne ou Technicien à L'authentification Et - Capitale-Nationale, QC, Canada - Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale

Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale

Verified Company

Capitale-Nationale, QC, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Vous êtes une personne **dynamique et autonome** et vous désirez vous impliquer auprès des citoyennes et des citoyens québécois en délivrant des documents officiels d'état civil tout en faisant partie d'une organisation à échelle humaine?

Devenez **technicienne ou technicien à l'authentification et à la correction des demandes d'état civil chez nous **Votre grande **capacité d'adaptation **et votre **dynamisme **seront des atouts dans notre quotidien.

**Faites partie de notre équipe**

La DIPR est le bras opérationnel du directeur de l'état civil (DEC) qui permet à ce dernier de s'acquitter de sa mission visant à dresser les actes de l'état civil et à les modifier, à tenir le registre de l'état civil, à le garder et à en assurer la publicité. La DIPR est donc appelée à jouer un rôle de premier plan dans l'ensemble des activités du DEC et ses recommandations influent directement sur les décisions du DEC.

Ainsi, sous l'autorité immédiate du DEC, la DIPR assume l'ensemble des opérations relatives à l'inscription des actes de naissance, de mariage, d'union civile et de décès dans le registre de l'état civil et à leur mise à jour selon les dispositions prévues au Code civil du Québec. Elle est également responsable de la délivrance des certificats et copies d'actes authentiques et semi-authentiques du registre de l'état civil aux personnes qui y sont mentionnées ou à celles qui justifient leur intérêt. La DIPR est aussi responsable de la prestation de services à la clientèle au téléphone.

**De bonnes raisons de travailler avec nous**:

- La possibilité de travailler en mode hybride (télétravail et présentiel).
- Une équipe dévouée travaillant en synergie.
- Une organisation à dimension humaine.
- Un horaire de travail flexible facilitant la conciliation travail et vie personnelle.
- Un secteur desservi par les transports en commun.
- Des restaurants, des services et des boutiques à proximité.

**Attributions**

La personne titulaire de l'emploi authentifie les actes de l'état civil contenus au registre de l'état civil et autorise ou refuse l'émission des certificats et copies d'acte de naissance, de mariage, d'union civile ou de décès après avoir analysé la demande, vérifié les documents reçus et y avoir apporté les corrections nécessaires, s'il y a lieu. Elle agit comme une personne-ressource et s'implique dans le règlement des dossiers litigieux ou complexes qui surviennent fréquemment dans le service.

Elle se réfère à toute réglementation, procédure ou instruction afin de régler le dossier et d'autoriser la délivrance de certificats de naissance, de mariage, d'union civile et de décès. S'il y a lieu, elle livre ses commentaires pour l'amélioration des procédures et des instructions de travail et elle s'occupe de la qualité des services offerts ainsi que des délais prévus à la prestation de services. Elle diffuse l'information pertinente à la réalisation du mandat du Centre de services de Québec (CSQ) et s'assure de la compréhension de toutes les nouvelles procédures inhérentes au traitement des demandes des citoyennes et citoyens.

Plus précisément, la personne titulaire de l'emploi doit effectuer les tâches suivantes:

- délivrer des documents officiels du DEC en s'assurant qu'ils respectent rigoureusement la réglementation et les articles du Code civil du Québec;
- faire des recherches dans le registre de l'état civil afin d'authentifier les actes de naissance, de mariage, d'union civile ou de décès en lien avec une demande de certificat ou de copie d'acte;
- fournir l'expertise et le soutien technique requis pour optimiser le cadre de gestion opérationnel et informationnel et permettre la réalisation des mandats du secteur de l'authentification et de correction;
- contacter, au besoin, les citoyennes et les citoyens pour recevoir des clarifications, obtenir des documents supplémentaires ou des renseignements complémentaires;
- traiter les requêtes téléphoniques des citoyennes et des citoyens et en faire un suivi afin de les informer et les conseiller sur la procédure à suivre en fonction de leur situation;
- effectuer toutes autres tâches connexes, à la demande de son supérieur.

**Échelle de traitement **:De $ à $, selon l'expérience.

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d'heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures, **avec possibilité de travail en mode hybride (télétravail/présentiel)**.

La fonction publique du Québec offre une foule d'**avantages distinctifs.** Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Qué