Coordonnateur, Communications, Bell Mobilité - Dorval, Canada - Bell Canada

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Dorval, Canada

1 month ago

Sophia Lee

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Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
Code de demande: 406382

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l'équipe Bell est faite pour vous.

L'équipe Bell Mobilité propose aux consommateurs et aux clients d'affaires les meilleurs et plus récents appareils mobiles, services sans fil et solutions Internet des objets, ainsi que les vitesses, la couverture et la fiabilité incomparables du meilleur réseau national au pays. Nous aimons innover et relever de grands défis et, par-dessus tout, nous nous passionnons pour les technologies de pointe.

**Poste**:
Le coordonnateur, communications relèvera directement du gestionnaire, communications. Ce poste exige un esprit novateur et créatif, une capacité exceptionnelle de rédaction de communications, une connaissance approfondie des activités d'exploitation et la capacité de mener de front plusieurs tâches tout en faisant preuve d'un grand souci du détail. Dans le cadre de ses fonctions, la personne choisie pourra mettre en valeur ses aptitudes pour la communication afin de promouvoir une meilleure compréhension, un meilleur engagement et un meilleur rendement des employés au sein de l'équipe Services opérationnels clientèle, tout en mettant en pratique son souci critique et son aptitude à transmettre des messages captivants qui mobiliseront les employés et en aidant à s'assurer qu'ils sont clairs, concis et exacts pour le public cible.

**Responsabilités**:

- Rechercher, rédiger, réviser et faciliter la traduction du contenu à utiliser pour divers moyens de communication (principalement Agent Suite, mais également pour les courriels et les communications numériques, au besoin) pour tous les segments des Services opérationnels clientèle, notamment les présentations à la haute direction
- S'assurer que les communications sont à jour, précises, claires, concises, complètes et écrites de façon professionnelle
- Collaborer avec des intervenants clés de l'entreprise, notamment la haute direction, pour communiquer les progrès réalisés et les résultats obtenus
- Collaborer avec les pairs des Services opérationnels clientèle et des Communications de l'entreprise pour veiller à l'harmonisation des activités
- Appuyer les programmes de reconnaissance et les événements internes, au besoin
- Être disponible après les heures normales pour les communications urgentes, sur approbation du conseil des agents

**Compétences clés**:

- Solides aptitudes pour la communication verbale et écrite avec les membres de l'équipe à tous les échelons, notamment les hauts dirigeants
- Diplôme d'études postsecondaires (baccalauréat) en communications, en traduction ou dans une discipline connexe
- Bonne connaissance des activités d'exploitation et des réalités opérationnelles d'un centre d'appels
- Créativité et ouverture d'esprit; connaissance et expérience des médias sociaux, du marketing numérique et des nouvelles stratégies de communication
- Excellent sens de l'organisation, souci du détail et capacité de gérer simultanément plusieurs projets en respectant des échéances serrées
- Capacité de travailler avec d'autres équipes et employés à tous les échelons afin d'assurer une coordination efficace des tâches
- Attitude positive, enthousiasme et aisance à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution
- Dans le cadre de ses fonctions, la personne choisie sera appelée à produire des documents en anglais et français, le bilinguisme est donc requis

**Compétences souhaitées**:

- Expérience dans les canaux de distribution, le marketing numérique ou les communications, de préférence dans un organisme de grande taille
- Expérience en matière de principes de communications numériques et visuelles
- Expérience en gestion des communautés sociales, en élaboration, en direction et en exécution de stratégies de médias sociaux, ainsi qu'en analyse et en production de rapports sur les résultats
- Excellentes aptitudes de gestion de projets et d'organisation
- Bonne connaissance des politiques, des outils et des processus de Bell

ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

**Renseignements supplémentaires**:
**Type de poste **:Non-cadre
**Statut du poste **:Employé permanent - temps plein
**Lieu de travail **:Canada : Québec : Dorval || Canada : Ontario : Toronto
**Profil de travail flexibl
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