Responsable équipe Grands Comptes H/F - Montréal, QC, Canada - Harry Rosen

Description

Directeur des ventes / Responsable de l'expérience client

Opportunités de gestion de la vente au détail.

Harry Rosen est un détaillant de vêtements pour hommes de qualité fine avec des magasins partout au Canada. Nous nous spécialisons dans les vêtements de luxe pour hommes depuis plus de 70 ans et avons été officiellement reconnues comme l'une des sociétés les mieux gérées au Canada.

• En tant que leader de l'expérience client, vous serez responsable de la création et du développement d'une équipe qui reconnaît son rôle clé dans la prestation d'une expérience de service supérieure à notre clientèle exigeante.
• Le candidat retenu se fera le champion de l'expérience client :
• Plus de 2 ans d'expérience dans le commerce de détail avec une capacité de leadership dans la gestion d'un magasin / département.
• Un accent sur la fidélisation et la conversion à long terme de la clientèle par l'équipe de formation sur l'amélioration de l'expérience client en magasin et en ligne.
• Notre environnement de vente au détail de vêtements pour hommes comprend le travail au sein de divers départements tels que les vêtements de sport, les chaussures, les accessoires, les vêtements d'extérieur, les vêtements sur mesure et sur mesure. Une expérience dans le secteur de la vente au détail est préférable.
• Un ensemble complet d'avantages sociaux flexibles.
• Programmes de retraite et de REER collectifs qui grandissent avec vous.
• Une culture riche et diversifiée favorisée par un Conseil interne sur l'équité et l'inclusion en matière de diversité.

Sales Manager / Client Experience Leader

Retail Management Opportunities.

Harry Rosen is a retailer of fine quality menswear with store locations across Canada. We are committed to developing retail leaders who love retail, inspire others, readily embrace change and technology, and have the passion and ability to inspire others. As a Client Experience Leader, you'll be responsible for building and developing a team that recognizes their key role in delivering a superior service experience to our discerning clientele.

• The successful candidate will Champion the Customer Experience:
• 2 years+ of retail experience with leadership capacity in managing a store/department.
• A focus on driving long-term customer loyalty and conversion by training team on elevating both the in-store and online customer experience.
• Demonstrated interest and ability to develop others (with a proven track record of documented coaching and development as well as performance improvement plans that have resulted in tangible improvements).
• Our menswear retail environment includes working within various departments such as sportswear, footwear, accessories, outerwear, tailored clothing and made-to-measure. Experience in the retail industry is preferred.
• Strong business acumen in luxury retail and a keen understanding of how to execute business plans and company initiatives, individually and through one's team.
• A comprehensive flexible benefits package.
• Pension and Group RRSP Programs that grow with you.
• A culture that is rich and diverse fostered through an internal Diversity Equity and Inclusion Council.

In the spirit of this philosophy, we are committed to providing reasonable accommodations to all applicants with accommodation needs in the interview and assessment process.