Représentant(E) Soutien à La Vente - Repentigny, Canada - Trans Canada Electro

Description

**Soutien à la vente**

**Statut : Régulier, temps plein**

**Lieu de travail : 10A Boulevard Brien, Repentigny, QC J6A 4R7.**

**Description du poste**

Il s'agit d'un poste multifonctionnel dans un centre d'affaires. Relevant du gestionnaire des ventes Trans Canada Électro, la personne occupant le poste de soutien aux ventes doit être une personne dynamique et motivée, prête à travailler dans un environnement d'équipe au rythme rapide et capable d'offrir un service à la clientèle de qualité supérieure à nos précieux clients.

‍**RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**
- Soutenir l'équipe de vente en effectuant des tâches de back-end. L'objectif est de permettre aux vendeurs de se concentrer sur les ventes de manière plus efficace et plus productive, en visant une augmentation du retour sur investissement (ROI) des ventes et de la satisfaction des clients (60%)
- S'engager constamment dans des activités visant à améliorer sa connaissance personnelle des produits, son expertise technique et les principes fondamentaux de la vente afin de mieux exécuter les fonctions de vente et d'apporter une valeur ajoutée aux clients (25 %)
- Travailler en collaboration avec l'équipe de vente pour soutenir l'administration des fonctions de vente lorsque cela est nécessaire (15 %).

‍**FONCTIONS**:

- Veiller à ce que toutes les fonctions soient exécutées conformément au manuel d'instructions pratiques standard (SPI)
- Assurer la liaison avec le personnel des opérations et des achats lors de la saisie des commandes ;
- Saisir les offres de prix pour les clients, demander des offres de prix et de livraison aux fournisseurs et assurer le suivi de chaque offre, le cas échéant
- Gérer l'ouverture de nouveaux comptes et maintenir les bases de données des comptes clients existants (modifications des coordonnées, de l'adresse de facturation et de livraison, du nom de l'entreprise, etc
- Assurer une administration appropriée dans la gestion des réclamations de fret et des retours de bobines
- Assurer le suivi des bobines gratuites et des bobines payantes conformément à la politique de votre succursale
- Effectuer des ventes au comptoir si votre succursale le permet
- Examiner les commandes considérées comme datées (selon les instructions de la direction, de l'administration ou de l'équipe de vente) et déterminer s'il y a lieu de prendre des mesures pour les finaliser
- Travailler avec respect et diligence pour développer les affaires existantes en promouvant les produits Trans Canada Electro et en offrant constamment notre expertise et notre service
- Traiter toutes les plaintes des clients avec diligence et s'assurer qu'ils sont satisfaits de notre résolution
- S'assurer qu'un service clientèle de qualité supérieure est l'objectif de chaque interface avec le client
- Apprendre de l'équipe de vente les meilleures pratiques en matière de vente et de solutions produits
- Participer à des activités de développement personnel (séminaires de leadership, cours de gestion du temps et autres formations non directement liées à la vente ou aux aspects techniques du marché).
- Assister à des conférences sur les mises à jour du marché et les lignes de produits
- Générer des pistes de vente qui seront évaluées et suivies par l'équipe de vente de première ligne
- Être un point de contact efficace entre le service marketing de l'entreprise et l'équipe de vente, en communiquant les besoins et les préoccupations dans les deux sens
- Distribuer des documents marketing à l'équipe de vente lorsque cela est nécessaire
- Contribuer à la coordination des événements promotionnels

**QUALIFICATIONS**:
Doit être bilingue à l'écrit et à l'oral

Diplôme de 12e année au minimum ; idéalement 1 à 2 ans d'expérience dans le domaine ;
Solides compétences en matière de communication et de relations humaines, esprit d'initiative ;
Bonne connaissance de Microsoft Office (Word, Excel, OUTLOOK) ;
Intérêt et capacité à effectuer des tâches de vente et des fonctions d'achat et de gestion des stocks, le cas échéant ;
Bonne connaissance de l'anglais écrit et parlé ;
Forte capacité et désir de développer et d'accroître ses compétences.

Il s'agit d'un poste avec un potentiel d'évolution.

**Ce que vous y gagnerez**

Vous pouvez construire une carrière intéressante et stimulante avec des possibilités d'avancement ainsi qu'un développement personnel et professionnel continu. Trans Canada Electro (TCE) a toujours donné à ses employés la possibilité de développer leur autonomie, leurs aptitudes professionnelles et leurs compétences. En nous rejoignant, vous intégrerez une équipe de collaborateurs motivés, compétents et engagés. Notre programme de rémunération globale met l'accent sur notre capital humain afin de créer un environnement où nos employés peuvent atteindre leur plein potentiel.

**Ce que nous offrons**:

- Un environnement de travail rapide, dynamique